高级导购培训考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:请写下您的姓名

选项1

Q2:您所在的子公司

长春子公司

北京子公司

天津子公司

武汉子公司

上海子公司

温州子公司

广州子公司

深圳子公司

Q3:您所在的店铺

选项1

Q4:做好连带要把握好一个核心就是学会深度挖掘顾客潜在需求

对

错

Q5:在色彩中明度越高的色彩给人的感觉越深暗

对

错

Q6:暖色和高明度色有靠前和胀大作用，冷色和低明度色有后退和缩小作用

对

错

Q7:二层牛皮是头层牛皮的边角料打碎后再加入聚乙烯材料重新粘合而成的皮革，再经化学材料喷涂或覆上PVC 、PU薄膜加工而成

对

错

Q8:绵羊皮比山羊皮结实；绵羊皮比山羊皮耐磨

对

错

Q9:通过按压皮具会发现真皮的毛孔不规则，人造革的毛孔比较规则

对

错

Q10:山羊皮比绵羊皮柔软；山羊皮比棉羊皮平滑

对

错

Q11:真皮和人造革都具有刺激性较强的塑料气味

对

错

Q12:三层网眼布虽然比较透气、舒适但支持感不强，需要与泡棉贴合

对

错

Q13:橡胶的鞋底比较重，不耐磨也不防滑，但是穿起来比较轻

对

错

Q14:做好连带的作用有（多选题）

A. 提高门店销售业绩

B. 降低门店成交单数

C. 塑造品牌专业形象

D. 让顾客体现到优质服务

Q15:头层牛皮的优点有（多选题）

A. 耐用、无虫蛀

B. 透气、有弹性

C. 品质高、价格高

D. 皮质脆弱比较容易坏

Q16:头层牛皮和二次牛皮的区别有（多选题）

A. 头层牛皮有明显纹路，但是纹路会有所不同，上面还有细细的小毛孔

B. 头层牛皮横截面可分离，二层牛皮有横截面不可分离

C. 头层牛皮按下去有弹性和明显的皱纹，二层牛皮表面发涩不清爽，按压无皱纹

D. 国内头层黄牛皮就只有淡淡气味，国外头层黄牛皮只有皮材本身的清香，二层牛皮气味会比较呛

Q17:关于绵羊皮说法正确的有（多选题）

A. 绵羊皮穿着起来有点硬，不透气

B. 绵羊皮可加工成压纹、可洗、印花等好多不同种类的风格

C. 皮面呈不规则鱼鳞状，穿插可看见小毛孔

D. 皮板轻薄，手感柔软光滑而细腻，毛孔细小，无规则地分部均匀，呈扁圆形

Q18:关于超纤说法正确的有（多选题）

A. 超纤皮革全称是“超细纤维增强PU皮革”

B. 超纤皮革比较硬，制作物品时相对比较局限

C. 超纤具有极其优异的耐磨性能，也比较耐寒、透气、耐老化

D. 超纤指在超细纤维构成的基布基础上，涂覆以PU涂层

Q19:关于MD底说法正确的有（多选题）

A. MD大底也叫PHYLON底，俗称飞龙

B. 一般制鞋用的中底, 用加热压缩的EVA发泡制成的混合物质（属EVA二次高压成型品）

C. MD底质地比较轻、弹性好、具有一定抗震性，能够保护小朋友的足跟

D. MD底非常的耐磨，防滑，所以很多登山鞋大底都是采用了MD底

Q20:请问CDDC四个字母分别代表的是什么意思？（10分）

选项1

Q21:如何用话术的形式解决顾客对全棉面料是否褪色的异议（备注：该异议为真异议）？（12分）

选项1

Q22:至少使用两个话术表达在给顾客介绍商品的时候提高连带率的方法。（用销售话术的形式）（12分）

选项1

Q23:至少使用两个话术表达在顾客已经确定要购买的货品后提高连带率的方法？（用销售话术的形式）（12分）

选项1