饮品店调查问卷
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饮品店调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:性别
男
女
Q2:年龄
25岁以下
26~35
36~45
46~55
56~65
66以上
Q3:职业
公务人员
企业人士
教学科研人员
学生
其他
Q4:教育程度
初中以下
高中或中专
大专
本科
硕士及以上
Q5:月收入水平
2000元以下
2001~4000
4001~6000
6000元以上
Q6:来此饮品店的原因
同学或朋友介绍
距离工作、生活地点近
习惯驱使
Q7:以后是否会再次光临
会
不会
Q8:是否会向他人推荐本饮品店
会
不会
Q9:饮品店设施设备齐全、运作良好
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q10:饮品价格经济实惠（便宜）
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q11:饮品味道佳、口感好、外观美观
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q12:饮品单印制精美
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q13:饮品店布局合理，装饰美观
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q14:饮品店环境干净舒适优雅
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q15:饮品店服务人员衣着得体、整洁大方
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q16:饮品店服务人员热情帮助
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q17:饮品店服务人员服务迅速主动，并热心回答问题
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q18:饮品店提供饮品的速度快
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q19:饮品店服务人员服务技巧熟练
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q20:饮品店服务人员能对顾客的特殊要求，及时作出反应
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q21:饮品店服务人员很有礼貌
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q22:饮品店服务正确，无差错
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q23:对饮品店饮品感到安全、值得信任
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q24:饮品店营业时间恰当方便
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q25:饮品店能够妥善处理顾客问题
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q26:饮品店能够理解顾客的特殊需要
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
Q27:饮品店能急顾客之所急
同意
基本同意
一般
不太同意
不同意
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