针对宝龙城市广场顾客满意度调查问卷
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针对宝龙城市广场顾客满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您是否在宝龙城市广场消费过产品或者服务
是（请继续）
否（请结束答题）
Q2:您在宝龙的消费体验最近的一次是在？
最近一两个月
三四个月之前
今年上半年去过
今年没有去过
Q3:您认为宝龙让你感觉到满意的因素都有哪些方面？
购物环境
服务水平
基础设施
商品的种类、价格、质量
卫生标准
售后服务
Q4:您觉得如果一个商场的购物环境满分为5的话你给宝龙打几分？
分数
Q5:您觉得哪些因素影响到你对宝龙购物环境的打分？
商场的装修环境
商场的卫生环境
商场的治安环境
Q6:您觉得如果一个商场的服务质量满分为5的话你给宝龙打几分？
公共服务
售后服务
门店服务
Q7:在洛阳购物时，您认为以下那几个商场的服务水平最好？
泉舜
宝龙
万达
王府井
丹尼斯
Q8:您在宝龙购物过程中能服得到完备的基础设施服务？
宝龙基础设施非常完备
可以满足我的需要
有时可以有时不行
不够齐全
很烂
Q9:您觉得如果一个商场的基础设施布局满分为5的话你给宝龙打几分？
分数
Q10:您希望宝龙对哪些基础设施进行完善？
卫生间
空调暖气
休息场所
WIFI
电梯
视频监视
Q11:您觉得如果一个商场商品的种类齐全、价格合适、品牌丰富满分为5的话你给宝龙打几分？
分数
Q12:宝龙商品调查
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q13:您觉得如果一个商场的卫生达到的标准满分为5的话你给宝龙打几分？
分数
Q14:宝龙卫生标准调查
很好，完全不担心
还不错，蛮放心的
大型超市应该没问题
和外面的差不多
不能接受
Q15:您在购物后是否享受过售后服务
是
否
Q16:您购买的商品出现问题后你会？
换货
退货
投诉
与卖家协商
不知道该怎么办
Q17:您觉得如果一个宝龙的售后服务满分为5的话你会给商场打几分？
商家
宝龙公共服务
Q18:您的性别
男
女
Q19:您每月会在校外的大型商场花费？
200以内
200-400
400~600
600以上
Q20:您的年龄？
选项1
Q21:您在宝龙购物过程中针对宝龙商场环境、商品的种类、质量、价格，基础设施、卫生标准、服务水平、售后方面提出他们做的不足的地方（您的回答对我们很重要）
选项1
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