关于消费者对扫码点餐认知情况的调查
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关于消费者对扫码点餐认知情况的调查
您好！感谢您百忙抽空填写这份问卷。
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄？
16-23岁
24-30岁
31-45岁
45岁以上
Q3:您的职业？
学生
上班族
老板
其他
Q4:您平时的就餐方式？
食堂
点外卖
周边快餐店
自带
其他
Q5:您平时外出快餐店吃饭的频率？
每天
经常
偶尔
从不
Q6:您在选择快餐店就餐时，最在意以下哪个方面的体验？（最多选2项）
这家店有想吃的菜品
点餐方便，不用排队
上菜快
服务体验好，餐馆的服务态度最重要
有优惠、打折活动
不嘈杂、安静的就餐环境和氛围
Q7:您对扫码点餐是否有所了解？
非常了解，也体验过
一般了解，并没有体验过
不了解
Q8:如果餐厅里可直接通过微信扫码自助完成点餐及付费流程（扫码点餐），您的态度是？
很乐意接受
可以考虑接受，但视餐厅类型及消费价位而定
不接受
无所谓
Q9:什么样类型的餐厅及消费标准，有扫码点餐，您会选择接受？（多选题）
单人单次消费低于20元以下的快餐、简餐店
单人单次消费20-60元的中高档快餐店
单人单次消费60-120元的高档快餐店
单人单次消费在100元以下的正餐围餐饭店
单人单次消费100元以上的中高端正餐围餐饭店
其他
Q10:如不接受，请您简单描述下选择不接受的理由是什么？
选项1
Q11:您最希望扫码点餐能解决哪些传统点餐、就餐中的问题？
点餐时间慢，效率低
菜单遗漏、菜品错上
服务员回应太慢，服务跟不上
点餐后，检测不到上菜的时间
流程多，有时还需现金支付，不方便
其他
Q12:您觉得以下哪一项扫码点餐的服务最能满足您的用餐需求？
自主点餐，不排队，提高点餐效率
自助点餐，不被服务员所打扰，减少点餐时与服务人员的接触或摩擦，增加用餐满意度
根据用餐习惯，自主推荐优惠活动和喜欢的菜品，会愿意经常光顾
Q13:假设已通过扫码进入餐馆点餐系统，您认为以下哪些信息和功能是最重要的？
餐品照片
餐品名称
餐品价格
菜品原材料
菜品介绍
菜品重量规格
口味择选
意见反馈栏
会员卡服务
Q14:请您简单补充下对快餐店“扫码点餐”的其他看法或者心得？
选项1
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