关于大学生理性购物及合理维权的调查问卷

您好，我们是纺织服装学院的学生，我们正在进行一项关于大学生网上购物情况以及网购维权的相关调查问卷活动。随着互联网的不断发展，网购越来越普遍，为了更好的了解大学生网络购物中的普遍情况和网络购物存在的诸多问题，增强大学生理性购物有效维权的意识，我们组织了这项调查。本问卷不涉及个人利益或商业利用，匿名填写，请您不必有顾虑，请按照实际想法认真填写每一个问题，谢谢您的配合！

Q1:您平均每个月的生活费金额为多少元？

A. 500元以内

B. 501—1000元

C. 1001—2000元

D. 2000元以上

Q2:您平均每月网购金额大约在：

A. 100元以内

B. 101—300元

C. 301—500元

D. 500元以上

Q3:您选择网上购物的原因：【多选】

A. 商品繁多，价格实惠

B. 商品特别，时尚新颖

C.品牌网站，安全可信赖

D. 方便快捷

E.网站的售后服务好

F. 感觉好奇，尝试一下

G.其他（自由填写）

Q4:您今年双十一是否网上购物？（若第4题选A，请依次回答以下问题，若选B，请跳过第5题。）

A.是

B.否

Q5:您双十一选择购物的原因是什么？【多选】

A. 实际需要

B. 打折力度

C. 跟风

D.其他（自由填写）

Q6:您主要的购买途径是：【多选】

A. 电子交易平台（易趣，淘宝，拍拍等）

B.网上商城（卓越，当当等）

C.通过聊天工具和人交易（QQ，MSN等）

D.其他（自由填写）

Q7:您网上购物时首先考虑：【多选】

A. 产品价格

B. 产品品牌

C. 产品质量

D. 产品设计

E. 产品好评

F.产品销量

G.邮费

H.售后服务

I.支付方式的安全性

J.其他（自由填写）

Q8:您在网上购买的商品或服务是：【多选】

A.生活用品

B.食品

C.服装

D.书刊

E.音像制品

F.数码等电子产品

G.化妆品

H.其他（自由填写）

Q9:您对到货时间是否满意：

A .很满意

B. 满意

C .一般

D.不满意

F. 很不满意

Q10:您认为网络购物的缺点在于：【多选】

A. 商品描述不清楚

B. 实际的商品与网上看到的不同

C.容易存在网上欺骗等行为

D.物流速度快慢不一

E.程序复杂，不易操作

F.其他（自由填写）

Q11:您在网购过程中会索要发票吗？

A.会

B.不会

C.有时候会

D.卖家没有发票

Q12:您在网购过程当中受到侵权的类型？【多选】

A.网络发货延迟超过所承诺的时间

B.错发，漏发，少发

C.已支付货款，但未收到货物

D.收到的货物同网络上的货物存在很大差异

E.其他（自由填写）

Q13:在您的权益受到损害时，您会选择维权吗？

A.是

B.否

Q14:您在网购后申请维权的方式是？

A.退款退货

B.与客服协商

C.不了了之

D.投诉卖家

Q15:在您的网购权益遭受损害且得不到有效解决之后，您会减少网购频次吗？

A.是

B.否

Q16:您认为在网购中消费者维权的最大难度在哪里？【多选】

A.对网购维权缺乏意识

B.缺乏维权渠道

C.相关法律法规不够健全

D.执法部门工作不力

E.被诉方不明或注

F.维权证据难以获取或保存

Q17:您认为在未来，要如何改进才能让我们的网购更加美好？【多选】

A.加大网络知识普及力度，减少买卖双方误解

B.建立专职监督网络购物的行政职权部门，为申诉建立渠道

C.立法部门为网购立法，规范市场准则

D.规范有关网购企业，严查网络侵权行为

Q18:您的性别是

男

女

Q19:您的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q20:您的专业是：

选项1

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