地推人员问卷

       亲爱的小伙伴们,为了帮助大家更好的完成销售任务,提高收入,公司决定拓展原有VIP卡内所包含的产品种类,以增加“卡的价值”、解决“订票难”等问题,建立线上服务平台。      1. 我们需要了解我们的客户群,了解他们的消费能力和消费习惯,才能更准确的设计产品;      2. 我们需要了解客户现在“未被满足的需求”,了解他们在机场等环境中,需要怎样的服务,据此来完善我们的服务。希望大家能够认真填写问卷,我们才能更好的为大家的销售工作提供服务。

Q1:工作地点(如:太原机场):

选项1

Q2:姓名:

选项1

Q3:在快乐游的工作时长(如:3个月):

选项1

Q4:联系电话:

选项1

Q5:工作岗位(组长/主管/销售员):

选项1

Q6:一般都是怎样特征的客人,愿意办我们的卡?多选

暴发户
中小企业的老板
时尚一族
飞机延误的客人
早到机场的客人
商务出行的人
其他:_______________________________

Q7:绝大多数人决定办卡的原因是?多选

觉得我们的卡划算
觉得能订机票,很方便
为了贵宾厅休息,不定机票
觉得很有面子
能走快速通道
销售人员投缘
其他:_______________________________

Q8:办卡的客人,从外观上看,大部分是?多选

穿戴看起来很有钱
穿戴看起来有些土气
匆匆来机场,着急赶飞机
来到机场漫无目的的四处溜达
来到机场就蒙圈的人
其他:_______________________________

Q9:在与客人的沟通中,他们希望这张卡还有哪些用途?多选

订酒店
接送机
租车
旅游产品
在机场吃饭
其他:_______________________________

Q10:在为客人服务过程中,他们在订酒店方面,都提过哪些要求?多选

离机场近
离市中心近
购物方便
交通方便
锦江之星一类的酒店
假日皇冠一类的酒店
五星级高档酒店
景区的度假酒店
能接送机的酒店
其他:_______________________________

Q11:有______客人在沟通中提出接送机的要求?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q12:有_______客人希望能在机场用餐时使用我们的卡?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q13:如果我们可以提供“宠物托运”,有______客人会感兴趣?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q14:如果我们可以提供“线上下单,机场取货(如当地土特产等)”,有______客人会感兴趣?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q15:如果我们可以提供旅游产品(云南游、出国游等),有________客人会感兴趣?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q16:如果我们可以提供专业旅游产品(潜水、热带雨林徒步、沙漠中开车穿沙等),有________客人会感兴趣?多选

很多
有一些
零星几个
几乎不会有

Q17:如果你带着客人,利用业余时间,在你工作所在地(或者非常熟悉的地方)一起玩,同时你还能赚钱,你愿意么?多选

不愿意
有精力的话,愿意
能赚钱我就愿意

Q18:你觉得还有哪些服务(宠物托运、充电宝租借等),是我们可以提供给客人的?

选项1

Q19:你觉得还有哪些产品(签证、租车等),是我们提供给客人的?

选项1
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