关于圆通快递的调查问卷
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关于圆通快递的调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您是否经常使用快递服务等物流服务来消费？
是
否
Q2:您用圆通快递汇过东西吗？
用过
没用过
Q3:请问您是通过什么途径了解圆通快递的？
朋友介绍
网上了解
广告宣传
其他
Q4:您使用圆通快递的次数是？
每天一次
每周一次
每月一次
每半年一次
Q5:你觉得圆通快递的收费标准如何？
偏高
合理
比较合理
不合理
Q6:你认为圆通快递的效率怎样？
很高
较高
一般
较低
很低
Q7:您对圆通快递服务质量的评价是？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q8:您认为圆通快递对于快件的包装规范或合理吗？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q9:您喜欢用何种方式接收快递？
到指定地点接收
送货上门
电话联系在定点
其他
Q10:您是否要求圆通快递有收件人亲自签收？
坚决要求
没办法的时候可以要求第三方代收
无所谓
由第三方代收更好
Q11:您碰到过延迟递送、送货人员态度傲慢、递送物品受损等情况，您一般会采取的措施是？
不采取任何措施，觉得没关系
心里抱怨，以后再没用过圆通了
向圆通快递公司投诉反映
向消费协会反映
Q12:您选择圆通快递的原因？
物流过程中物件的严密性、安全性高
收发时错件、掉件情况少
订单处理准时高效
物流及时高效
快递价格实惠
大批量物件价格优惠力度大
服务人员态度好
售后服务及时高效
Q13:您觉得圆通快递目前存在哪些问题需要改进？
服务态度差
价格偏高
收发货速度慢
货物破损率高
到货通知不及时
售后服务差
其他
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