2016年度CRM系统使用满意度调查

Q1:请选择您所属的分行：

Q2:请选择您的职位

Q3:1 您对CRM系统的总体满意度

Q4:2 CRM系统的稳定性（是否常有bug、系统崩溃、操作不成功的问题）

Q5:3 CRM系统的操作性（操作界面是否友好、易用、操作顺畅）

Q6:4CRM系统数据（数据是否完备、准确、及时）

Q7:5 您对日常CRM出现问题的响应和解决是否满意？

Q8:您对以下功能模块评价如何？

Q9:6 客户、客群管理模块（客户视图、综合视图、管户分配、客群信息等功能）

Q10:7 联系、商机与营销任务管理模块

Q11:8 报表相关模块（业绩报告、二维评估等）

Q12:9 业务提醒模块（大额资金变动提醒、联系记录及日历提醒等）

Q13:10 您对CRM系统客户经理新门户的感觉如何？（仅限客户经理）

Q14:11 您认为当前CRM最需要优化的功能是（可多选）