关于东华学院Q堡堡外卖客户满意度

同学你好：我们是营销与策划专业的同学，为更好的了解学校Q堡外卖的客户满意度，特在此占用您一点点时间希望您能积极配合，认真完成本次问卷谢谢哟！

Q1:您平均一周点多少次外卖？

A、几乎没有

B、1~4次

C、4~8次

D、8次以上

Q2:您对Q堡外卖种类的满意度

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q3:您对Q堡外卖设置套餐是否满意（价格、搭配）

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q4:您对您所点的Q堡外卖味道感觉如何？

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q5:您对Q堡外卖的打包满意度？（是否有撒漏的痕迹）

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q6:Q堡送达时食物速度是否满意？

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q7:您平时从订餐到Q堡送餐到达等待最长时间是？

A、20~30分钟

B、30~40分钟

C、40~50分钟

D、50分钟以上

Q8:您对Q堡的卫生情况是否满意

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、较不满意

E、非常不满意

Q9:您对Q堡外卖的细节，如有没有外包装，调料包，手套纸巾等

A、满意

B、一般

C、不满意，有时候会缺

D、非常不满意，经常缺这缺那

Q10:让您会想要投诉Q堡的原因是？（本题为多选，请选2个或2个以上的选项）

A、服务态度不好

B、送餐时间过长

C、额外收取送餐费

D、味道实在不好吃

E、不卫生

F、老板太抠了，肉少

G、其他

Q11:您觉得需要改进的地方是？（本题为多选题，请选择2个或2个以上的选项）

A、改善服务态度

B、送餐速度加快

C、合理收费

D。改善口味

E、多给肉就好了

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