奉节脐橙顾客调查问卷

尊敬的先生/女士，您好!我们是重庆邮电大学的数据与决策研究课题组，现在对奉节脐橙做市场调查，以便更好地为供应商提供更好地咨询，为您选购脐橙顾客提供更好地服务。本问卷共有（ 19）问，估计用时（5~10）分钟。问卷采用匿名形式，您的答案不存在对与错的问题，于您亦不会造成任何影响，请您放心作答。十分感谢您的参与！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄是？

20岁以下

21一25岁

26一30岁

30—55岁

55岁以上

Q3:奉节脐橙作为重庆特产，您过去了解过它吗？

非常了解

比较了解

听说过

不知道

Q4:您曾经通过什么渠道了解到奉节脐橙(多选)？

本地人

朋友介绍

传统渠道（电视等）

网络渠道

Q5:您在曰常生活中会经常购买橙子吗?

经常买

偶尔买

基本不买

Q6:您平时倾向于去哪里购买橙子的(多选)？

水果店

超市

网购

农贸市场

Q7:您会选择在网上购买橙子吗？

会

不会

Q8:如果网购橙子，您会选择哪一网络销售平台(多选)？

大型网购平台（如天猫商城）

果农自建网购平台

微商(如微信）

其他

Q9:如果您曾经网购橙子，您是否会选择再次网络购买？

是

否

Q10:如果您对网购的橙子很满意，您是否会推荐朋友购买？

是

否

Q11:您为什么会选择网购橙子

自己早就想买

朋友推荐，想尝试一下

看到网络促销橙子活动广告

Q12:您网购橙子时最担心什么问题(多选)？

口感不好

不新鲜

价格贵

运输途中的二次污染

农药残留

Q13:您购买橙子时最注重什么(多选)?

果肉爽口

外观新鲜

价格实惠

服务贴心

包装精美

物流便捷

Q14:如果选择网购，您一次大约购买多少橙子？

3斤以下

3-5斤

5-8斤

8-10 斤

10 斤以上

Q15:如果您在网上购买的橙子有质量问题（如发霉等），您会如何如理？

坚决退货，不会再买

联系商家换货

希望得到商家的补偿

觉得正常，无需声张

Q16:您为什么再次选择同一途径购买橙子？

相信朋友推荐

对第一次购买的橙子质量比较满意

这样购买方便

其他

Q17:您购买橙子的用途是？

自己食用

为亲朋好友购买

作为礼物赠送

其他

Q18:您注重橙子的包装吗？

注重，觉得橙子的包装一定要精美

无所谓橙子的包装

Q19:您对奉节脐橙网络营销推广的建议

选项1

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