总经理培训需求调查问卷

Q1:基本信息

Q2:手机号码

Q3:工作年限

:分割线

:运营计划 模块简述：运营计划指通过对年度、季度、月度计划的管理提升本店管理水平，并确保过程识别运营问题、针对性整改，杜绝年初拍目标、年末算总账的做法，为企业运营目标制定出清晰的实现路径，并指导各部门、各岗位围绕企业目标持续改善和创新。

:一、现状描述

Q4:1、您认为公司如果按照计划运营，是否对公司运营有帮助？（）

Q5:2、公司的日常工作开展是否能按照计划运营？（ ）

Q6:3、本岗位制定哪些书面计划？（ ）

Q7:4、请对本店年度、季度和月度计划的制定、报批、执行与改善的整体情况进行评价。（ ）

Q8:5、您制定计划是否开展专项研讨会议？（ ）

Q9:6、您在制定年度、季度、月度计划过程中都涉及哪些指标？① 销售：

Q10:② 市场：

Q11:③渠道管控：

Q12:④ 后市场：

Q13:⑤客户管理：

Q14:⑥ 服务：

Q15:⑦人力资源：

Q16:⑧ 其他（请填写具体内容）：

Q17:7、在制定年度、季度、月度计划时，是否有统一的模板？（ ）

Q18:8、针对年度、季度和月度计划，一线人员是否有个人相对应的书面分解计划？

Q19:9、您通过哪些措施保证这些计划的准确实施？

Q20:10、您通过运用哪些工具，进行计划总结工作？（理论的方法指导实践工作，如思维导图发现市场机会）

:二、现状问题、困难和疑问点

Q21:1、在制定年度、季度、月度经营计划时，是否缺少专业工具？（ ）

Q22:2、在执行年度、季度、月度经营计划时，涉及跨部门协作的项目是否有障碍？（ ）

Q23:3、在以下各方面存在哪些问题及难点，请进行描述

:三、您目前的应对改善方法及效果

Q24:1、您在计划管理方面做过哪些改善工作？

Q25:2、您认为计划管理和业务提升之间是什么关系？

:四、如果开展培训，希望学习的内容

Q26:1、在计划管理方面，哪些是您缺乏和迫切需要的知识？

Q27:2、对本次“运营计划培训”，您还有哪些其他建议？

Q28:3、除本次“运营计划培训”需求之外，您还有哪些其他培训需求？

:五、你对关联岗位课程的看法

Q29:1、您认为下属岗位在计划的制定、执行和总结方面存在哪些问题？

Q30:2、您认为形象品位工作执行不到位的原因是什么？该如何提升店内品位？

Q31:3、您认为团队激励有什么问题，有哪些效果好的方法？

Q32:4、您对目前客户转介绍、口碑传播、防流失等方面进行激励的意见和建议？您对员工打造客户惊喜方面进行激励的意见和建议？

Q33:5、你认为惊喜师在满意度管理和惊喜打造方面存在哪些问题？

Q34:备注：请将您现在所用的计划和报告模板（可以删除重要数据）拍照或者电子版与问卷一起打包进行上传。需反馈内容：1、计划模板①年度计划模板、②季度计划模板、③月度计划模板2、报告模板①年度计划总结模板、②季度计划总结模板、③月度计划总结模板 3、一线人员书面分解计划