东戴河超级商场满意度调查

为了更好地满足您的需求，提高您的满意度。我们特设此问卷来做一个相关调查，我们诚恳的希望得到您的支持与合作，请您客观真实地回答相关问题，我们的问卷不记名，不会对您产生任何不利影响。请您在百忙之中抽出一点时间来配合我们完成这份问卷，在这里向您表示感谢。

Q1:您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50-60岁

60岁以上

Q2:您每次购物消费大概在多少钱之间

20元以下

20—50 元

50—100 元

100 元以上

Q3:您去佳兆业东戴河超级商场的频率如何

经常，几乎每天一次

频繁，2-3天一次

一周一次

一个月两三次

很少去超市购物

Q4:如果您很少去东戴河超级商场，在小区居住时，一般选择去哪里购物

孟家附件

金丝新天地附件

贺家小区附件

电厂附件

周边市内

其他

Q5:（多选题）您去超市购物，一般希望选购到什么类型商品

休闲食品

生活日用品

饮料

副食品

娱乐类用品

蔬菜水果

服装

Q6:东戴河超级商场提供的商品中，您想要购买的产品是否可以买到

都能买到

能买到，但是种类不齐全

很多商品都没有

Q7:（多选题）您最希望我们超市增加的商品是（即您最想买到的产品）

特产类

蔬菜水果

副食类

送礼礼盒

纪念品

高端消费品

廉价消费品

Q8:您觉得我们超市商品的价格是否实惠

实惠

还行

价格偏高

Q9:（多选题）您对我们超市服务是否满意

收银员服务满意

导购员服务满意

收银员服务不满意

导购员服务不满意

Q10:（多选题）货架格局及商品陈列是否满意

货架规划合理

货架规划不合理

商品陈列合理

商品陈列不合理

Q11:您知道超市有送货服务吗？是否有过送货购物经历？

知道，并享受过送货服务

知道，但没尝试过送货服务

不知道

Q12:（多选题）您觉得东戴河超市购物最大的麻烦是什么

去超市有一定距离，不方便

总是要排队，浪费时间

停车不方便

有些服务员态度不好，影响购物心情

购物环境不好

有些货物没有标价，或摆放位置与标注不符，误导购物

Q13:（多选题）您比较喜欢的促销手段有

打折销售

购物返券

送小礼品

积分换购

Q14:（多选题）您去超市最关心的是

品种齐全

质量保证

服务态度好

价格合理

购物环境

促销活动

Q15:你对本超市还有哪些意见和建议

选项1

东戴河超级商场满意度调查

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