手机品牌忠诚度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的教育程度是

Q3:您每月的生活费用

Q4:您使用的该手机通讯质量很好

Q5:该手机的上网、影音、视频功能很好

Q6:使用手机从未发生过影响您人参安全的故障

Q7:您的手机从没有受到过黑客攻击（包括电话簿、短信等个人隐私侵犯）

Q8:该手机的硬件质量（包括抗摔、抗震、防水性）很好

Q9:该手机的使用寿命很长（以3年时间为比较中心）

Q10:您购买该手机时，销售及售后人员服务态度很好

Q11:该款手机的购买途径很多

Q12:该款手机的售后服务站点很多

Q13:该手机各服务站点的环境舒适度很高

Q14:您在购买时，对您提出的有关该手机的问题，工作人员都能给您很好的答复

Q15:您在使用过程中对手机出现的任何问题，其售后服务人员都能给您一个明确的解释

Q16:一旦手机出现任何故障，其售后服务站都能按照保修说明中的承诺给予修复

Q17:该手机能体现出您个人的身份、品味和个性

Q18:您觉得该手机的款式设计精巧、时尚

Q19:该手机在推出时您在媒体上看到过它的宣传报道

Q20:该手机品牌所属企业的形象是正面的、积极地，使用它让您很放心

Q21:因为该手机品牌所属企业的其他电子产品有很高的声誉才使您购买了该手机

Q22:该手机的手机制造企业在商界有着很高的知名度

Q23:您买该手机时感觉花费了您很多时间和精力

Q24:您的手机耗电量很多

Q25:在您的手机出现故障后，其维修过程中会花费您不少的费用

Q26:您对该公司的品牌印象很好

Q27:您很满意该公司提供的服务

Q28:您认为该公司提供的服务与您预期的相符

Q29:您认为该公司的品牌物有所值

Q30:您认为您对目前使用该手机品牌是忠诚的

Q31:只要您能承受，即使该品牌手机不降价促销，您还是会继续选择该品牌产品

Q32:在同类的产品中，您更偏好使用该品牌的手机

Q33:自从您使用了该品牌的手机产品后，您再没有使用过其他品牌的同类产品

Q34:您愿意并且将继续长期使用该品牌的手机

Q35:您购买或使用过该手机品牌所属公司的其他产品或相关服务

Q36:当他人寻求您的建议时，您很愿意推荐该品牌的手机产品