乐刻服务流程考题
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
乐刻服务流程考题
欢迎参加本次测试，分为多选和单选
Q1:平台花名
选项1
Q2:手机收到订单后，应该在多长时间内联系客户
A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、90分钟
Q3:授课前多长时间跟顾客二次确认上课时间、上课地址
A、1小时
B、1.5小时
C、2小时
D、24小时
Q4:课前至少多长时间内完成教案：上课时间、训练目标、强度、大致内容等
A、60分钟
B、30分钟
C、10分钟
D、5分钟
Q5:教练迟到导致客户投诉对应的处罚是
A、退还本节课费用
B、重上本节课
C、下架
D、累计3次下架
Q6:以下哪些内容是教案填写包含的项
课前健康评估
热身
主体
冷身
Q7:授课期间不能做的事项
A、看微信
B、关节超伸
C、介绍私教课程
D、放松按摩
Q8:下列哪些项目属于不维护场地环境的动作
A、关灯
B、小器械归位
C、使用瑜伽垫上课
D、衣物规则置放
Q9:下架的定义
A、不能接单
B、不能授课
C、只能上剩余课时
D、能接单，不能上课
Q10:有病史的会员，在什么情况下能上课
A、得到医生同意书
B、客户签署免责同意书
C、医生给予同意书，但教练没有对应资质
D、医生给予同意书，并且有康复等相关资质且在能力范围内
Q11:特殊情况需要更换教练，应该怎么处理
A、找到更换的教练
B、联系城市客服处理
C、问客户有没有指定教练
D、让更适合的教练直接上课
Q12:私教主动离开平台需要提前多久告知
A、1周
B、2周
C、一个月
D、两个月
Q13:超过一个月不能上课，需要提前几天告知运营
A、1天
B、2天
C、3天
D、5天
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