信息系统及设备使用调查表（本部、研究所）
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信息系统及设备使用调查表（本部、研究所）
尊敬的各位同事： 您好！ 为了及时解决信息系统及设备使用过程中出现的问题，提高您的工作效率，更好的为您提供支持服务，特邀请您参加本次调查。请您按照最真实的状况反馈给我们，让信息团队更加优秀，为各位提供更完善、周到的服务。 请在〇内√，其他问题内请填写对信息部的建议、意见或需要改进的事项。谢谢您给予我们工作的支持。
Q1:1、部门：
选项1
Q2:2、姓名：
选项1
Q3:3-1、信息设备：维修故障原因说明及对应培训；
好
中
差
Q4:3-2、信息设备：鉴定后维修方案是否得当；
好
中
差
Q5:3-3、信息设备：维修后对设备进行保洁；
好
中
差
Q6:3-4、信息设备：维修后通知使用人试用确认。
好
中
差
Q7:3-5、信息设备：维修后无其他问题出现；
好
中
差
Q8:3-6、信息设备：维修后问题未反复出现；
好
中
差
Q9:3-7、信息设备：信息设备是否满足业务需要；
好
中
差
Q10:3-8、信息设备 其他问题：
选项1
Q11:4-1、信息系统：报表运行速度；
好
中
差
Q12:4-2、信息系统：除报表以外的系统功能速度；
好
中
差
Q13:4-3、信息系统：报表合用性；
好
中
差
Q14:4-4、信息系统：数据准确性（例如物料数据）；
好
中
差
Q15:4-5、信息系统：系统界面操作便捷度；
好
中
差
Q16:4-6、信息系统：系统目前功能是否满足业务需要；
好
中
差
Q17:4-7、信息系统：系统二次开发功能是否合乎需求；
好
中
差
Q18:4-8、信息系统 其他问题：
选项1
Q19:5-1、服务态度：问题提交后，处理及时性；
好
中
差
Q20:5-2、服务态度：问题提交后，安排不开时能够沟通预约时间；
好
中
差
Q21:5-3、服务态度：问题提交后，能够给出专业性建议；
好
中
差
Q22:5-4、服务态度：系统更改后，能够做适当的通知及培训；
好
中
差
Q23:5-5、服务态度：问题解答态度、语气；
好
中
差
Q24:5-6、服务态度：问题处理方法是否得当；
好
中
差
Q25:5-7、服务态度：对报修以外的技术问题能否给予答复；
好
中
差
Q26:5-8、服务态度 其他问题：
选项1
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