关于解决快递的最后一公里调查问卷
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关于解决快递的最后一公里调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:1、请问您的年龄为( )
25一下
26-45
45以上
Q2:请问您是否常收寄快递呢( )
只寄/只收
不接触任何快递
偶尔
是的
Q3:在日常中拿或寄快递是去站点还是有人上门取件( )
去快递接收点去拿和寄
去快递点寄，有人送货上门
去快递点拿，有人上门取件
寄和拿都有人上门
Q4:是否尝试在网上收寄快递( )
有
没有
并不知道可以啊
不想尝试
Q5:是否因为工作或别的原因导致联系派件员协商取货时间( )
是有过几次
经常这样
没有出现过
有人代收
Q6:是否因为工作或别的原因，延迟寄件( )
有过
从来没有
通过亲戚朋友代寄
Q7:现在微信上朋友和各类公众号越来越多，您是否愿意为了收寄快递，添加公众号（ ）
可以添加愿意尝试
不想添加感觉无用
无所谓加一下试试
Q8:在收寄快递价格相差不大情况下，是否愿意牺牲手机内存下载APP，完成快递前后的最后1公里（）
可以尝试
不想占手机内存
价格多少是关键
Q9:若是可以预约自己心仪的快递公司，可预约上门取件时间，有专人来取件，还有什么是您担心的吗（ ）
安全
担心操作流程
其他
Q10:是否因为越来越多的手机软件暴露自己的个人信息而担忧（ ）
有交易买卖，很正常
有担忧，可是没有办法
暴露太多信息，不想尝试
Q11:如果快递迟迟无法送达，又无法查询物流你会（）
耐心等待
找卖家询问
投诉物流
Q12:若是快递到了，那时你正在忙于其他事，你会（）
放下手中的事情，去拿快递
改的时间再去拿
加快事情进度，完成再拿
Q13:如果说网店比实体店有优势，快递的送货排第几（）
前三
快递的送货算一个优点
送和不送问题不大
Q14:你的购物会因为无论公司的不同而受到影响吗（）
什么快递无所谓
会有喜欢的快递公司
商家默认的快递
Q15:相比全球购、海外购，快递方面更看重的是什么（ ）
包邮
安全
快速
其他
Q16:在收寄快递是是否受到代收点负责人的白眼（）
经常，可是没有办法
服务的态度很一般
没有遇到过，服务都好
Q17:购买商品时联系客服修改订单信息但是修改不了( )
经常
偶尔
没有过
Q18:在物流兴起的当代你是否认为解决前后最后一公里是物流的一个优势（ ）
是的，非常重要
自己去固定地方拿也没有关系
是优势，不是非常重要
Q19:如果选择收寄快递的平台，最吸引你的是什么（）
方便
价格
服务态度
其他
Q20:若是你的问题通过下载APP或关注公众号可以解决上面的问题，你愿意尝试吗（ ）
愿意尝试
可以考虑
不想涉及
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