万洲百货顾客满意度调查
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万洲百货顾客满意度调查
欢迎参加万洲百货顾客满意度问卷调查，你的意见是我们进步的最大动力。
Q1:您的性别：
男
女
Q2:您的年龄：
18岁以下
19—30岁
30—45岁
46岁以上
Q3:您家里有几口人:
1人
2人
3人
4人
5人及以上
Q4:您的家庭每月用于消费的支出有多少？
500元以下
1000元以下
1500元以下
2000元以下
3000元以下
Q5:您是万洲百货的会员吗？
是
不是
Q6:您通常去哪里购物？
超市
集市
农贸市场
便利店
其他
Q7:你的职业属于下列那一选项
机关事业单位
企业管理人员
私人企业个体户
工人服务员
离退休人员
家庭主妇
其他
Q8:您最常去哪家超市购物？
万洲
佳得旺
百佳
嘉荣
大康惠
大润发
福嘉
其他
Q9:您来万洲购物的原因是什么？
交通方便
价格便宜
商品齐全
服务好
商品质量好
信誉好
Q10:您在万洲百货通常会购买些什么商品？
包装食品
服装鞋帽
洗化用品
文体用品
熟食
面点面包
肉类
蔬菜水果
散装食品
Q11:您平均多长时间在万州百货购物一次？
1-2天
3-4天
4-5天
一周以上
Q12:您购物时一般平均每次消费多少钱？
11-20元
21-30元
31—50元
50元以上
Q13:您每月发工资的日期
1-10号
11-20号
21-31号
Q14:您购买生鲜商品时最注重以下哪一方面？
新鲜
品质
质量
价格
齐全
卫生
Q15:您希望万洲百货能增设的便民项目是什麽？
小吃美食区
微商城购物
银行柜员机
花草，观赏鱼类
厨房电器
数码电子
种子化肥
其他
Q16:您来万洲购物时会遇到价格不对吗？
经常不对
偶尔遇到
价格正确
Q17:您对我们超市最不满意的是
商品质量
员工服务
清洁卫生
商品价格
售后保障
广播音乐
商场温度
灯光
其他
Q18:您对我们的商品品种有何看法？
齐全
不齐全买不到想要的货
还可以
Q19:您是否留意户外广告？您觉得哪些户外广告比较吸引您？
户外巨幅
宣传单页
公交车身
公交站台
墙体广告
Q20:您觉得万洲百货商品的价格如何？
价格偏高
价格便宜
价格适中可接受
价格太贵
Q21:您会把万州百货介绍给你认识的人吗？
会
不会
不知道
Q22:最能吸引您到万洲百货的促销方式是？
会员专享
折扣销售
赠品销售
广告宣传
其他
Q23:您到万洲百货购物用的是什么交通工具？
步行
自行车
私家车
坐车
Q24:您住的地方距离万洲百货有多远？
200米以内
200米-500米
500米-1000米
2公里
3公里以外
Q25:您步行到万洲百货需要多长时间？
5分钟之内
10分钟-30 分钟
30分钟-1小时
1小时-2小时
Q26:您感觉万洲百货今年整体服务有所提升吗？
主动热情
服务热情
不够热情主动
服务一般
服务差
Q27:您最希望万洲百货能得以改进的工作是？
合理定价
调整经营品种
提高商品档次
改进服务质量
其他
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