领导力课程试题

Q1:多选题

Q2:姓名

Q3:1、企业关键业绩指标（KPI-Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行__________、__________、__________、__________，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

Q4:2、关键价值链包括：__________、__________、__________、__________、__________。

Q5:3、解释效能和效率的定义__________、__________。

Q6:4、紧急、重要四象限说明先后顺序

Q7:5、KPI数据可以分析的数据有哪些？（举例4个）

Q8:6、解释SMART、5W2H原理，并以此分析如何完成自己1月份的销量任务。（写明自己的任务量是多少，此题老大评分，如此题不合格，直接判不合格。排除不可控因素进行分析，除了正常的礼包配比和政策外，其他资源型的不要算在内。）

Q9:7、绩效设定的三个关键点：__________、__________、__________。

Q10:8、单行管理的意思：通过一系列__________达成团队共同的__________

Q11:9、管理者的价值：_________、_________、_________。

Q12:10、管理功能的内涵中计划包括：_________、_________、_________、_________

Q13:11、角色是指与人们的某种_________、_________相一致的一整套_________、_________的规范和_________模式。

Q14:12、角色是人们对具有特定身份的人的_________。

Q15:13、角色构成_________的基础。

Q16:14、管理通道4级行为模块包括：_________、_________、_________、_________、_________。

Q17:15、角色定位中管理功能的内涵 领导包括：_________、_________、_________、_________。

Q18:16、角色定位中管理功能的内涵 控制包括：_________、_________、_________、_________、_________。

Q19:17、角色定位中管理功能的内涵 组织包括：_________、_________、_________、_________、_________、_________。

Q20:18、目标沟通的目的：_________、_________让下属了解，让下属接受，达成_________获取信息，了解现状，为 _________做出保障；给予_________，让下属在沟通过程中获取资源和帮扶，_________交流情感、_________；统一思想，营造团队精神，提升_________。目标沟通是_________的过程

Q21:19、高效目标面谈的流程包括_________、_________、_________、_________、_________、_________、_______。

Q22:20、高效目标面谈的流程中“拉近距离”包括：_________、_________、_________、_________。

Q23:21、简述绩效面谈的流程：_________、_________、_________、_________、_________、________、________。

Q24:22、事前准备，管理者应做哪些准备？________、________、________、________、________。

Q25:23、绩效面谈员工相关数据准备包括________、________、________、________。

Q26:24、自我总结时，要做到优点缺点________，优点________，缺点________，下月________和________，管理者不要________

Q27:25、绩效面谈有哪3种类型有________、________、________。

Q28:26、绩效面谈互动沟通时，要先放下________针对________双向交流

Q29:27、绩效面谈互动沟通是，要多________少________，事前做好________与________。

Q30:28、周例会课程主要目的________、________、________。

Q31:29、有效会议的三要素是________、________、________。

Q32:30、效率团队会议主轴________、________、________、________、________。

Q33:31、事前准备主要有 ①________②________③________

Q34:32、导购销量目标未达成原因________、________、________、________、________。

Q35:33、导购例会激励方式6个锦囊，分别是：________、________、________、________、________、________。

Q36:34、导购激励的作用：________、________、________、________、________、________、________、________。

Q37:35、导购情绪低落的原因（两个方面是什么？并分别阐述）

Q38:36、低产导购提升模型________、________、________、________、________、________。

Q39:37、低产导购调整和淘汰的前提是________。