2016年心医国际员工满意度调查问卷

本问卷调查的目的在于了解心医国际的发展现状。调查对象为心医国际全体人员，采用无记名的方式。参加调查的人将有机会表达您个人对心医国际的看法、希望和建设性的意见。您的意见对心医国际的发展将会起到非常重大的作用。填表说明如下： 1、本问卷共分成三部分，第一部分为选择题，第二部分为个人需求调查，第三部分为管理及文化问题调查，请根据每部分的说明进行答题。 2、在填写过程中，请遵循以下要求： 1）所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您对心医国际现状的意见和看法，不必有什么顾虑。为了心医国际未来的健康成长，请实事求是地认真回答。 2）请仔细地阅读每一个问题。选择题均有5种选择项，分别表示您同意或反对的程度，请把您个人的意见标在问卷的相应选择项上。 3）您所填写的问卷将严格保密，但由于我们要对调查结果进行分类统计处理，请务必把您个人基本情况选择相应的项目填在试卷上。

:基本信息

Q1:1、你的年龄？

20~25

26~30

31~35

36~40

40岁以上

Q2:2、您在本公司的工作年限？

少于半年

半年~1年

1年~1.5年

1.5~2年

2~3年

3年以上

Q3:3、您在本公司的职务类别？

管理层（部门总监以上人员）

中层（部门总监，包括销售体系中省区总监）

经理层（部门经理，包括研发、实施及职能体系中部门经理级）

员工层

Q4:4、您所在的部门？

董事长办公室

总裁办公室

医联体/分级诊疗事业部

远程教育事业部

民营医院事业部一部

市场部

战略合作部

大客户部

销售中心

运营管理部

远程中心端客户服务部

研发中心

财务管控部

政务行政部

人力资源管理部

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:第一部分：选择题

Q5:填写说明：共43道题，请选择您认为符合自己企业实际情况的选项。以下选择中1-5颗星分别代表：非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意

1 我以在公司工作为荣。

2 即使其他的公司有类似的职缺（薪资、头衔以及工作内容），我仍会选择继续留在我的公司。

3 我对公司成功经营的长期展望有信心。

4 想想过去一年所发生的事，我认为公司越来越好。

5 我的工作量是适当的。

6 我的工作让我有成就感。

7 我的工作能让我发挥我的技术与能力。

8 我认为在目前的工作上，我可以不断地学习新的事物。

9 整体而言，我对目前的工作感到满意。

10 我非常了解公司的使命、愿景和倡导的价值观。

11 我非常了解公司的营运目标。

12 我非常了解为了达成营运目标，公司目前所采取的行动方案。

13 我了解我的工作如何协助公司来达成其营运目标。

14 公司创造一个可以直接提供想法与意见给管理层参考的环境。

15 公司清楚地传达它对道德行为的要求标准。

16 公司信息发布渠道通畅，员工可以及时了解到公司最新动态。

17 我工作团队内的同事彼此信任。

18 我的工作团队是个有效率的团队。

19 公司内跨部门间，有良好的团队合作。

20 我有获得来自其他工作团队给予的支援，以提供高品质的服务给客户（内外部客户）。

21 我有得到如何提高工作效率的相关培训。

22 我了解并掌握部门工作所需的相关技能。

23 我的受训机会与工作表现有关联。

24 公司在过去一年中所进行的改变，成效显著？

25 公司在过去一年中所进行的改变，员工是以开放和积极的心态接受的。

26 公司以诚实与正直为经营原则。

27 公司高管有能力实现公司的经营目标。

28 公司的管理氛围和经营理念能吸引和保留关键人才。

29 公司内的高管对一线员工的工作是了解的。

30 公司高管能够以身作则。

31 您的直属主管公正的运用政策与程序。

32 您的直属主管尊重您。

33 您的直属主管清楚地沟通目标与任务。

34 您的直属主管指导您提升工作表现。

35 您的直属主管在您的生涯与专业发展上给予协助。

36 您的直属主管协助提升工作团队的合作能力。

37 您的直属主管激励工作团队能有高水准的表现。

38 您的直属主管协助您解决工作相关的问题。

39 您的直属主管肯定您好的工作表现。

40 在进行管理变革时，您的直属主管能将变革带来的负面因素降到最低，或是很有弹性帮助您接受改变。

41 公司鼓励我提出改善公司营运措施、程序与系统的相关建议。

42 管理阶层会认真的考虑并执行我所提出的合适建议；当建议不被接受时，也会让我了解原因。

43 公司提供员工空间，去尝试能提升工作效率的新想法。

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:第二部分：个人需求调查

Q6:1、目前您对工作的困惑主要表现在？（多选，但不超过三项）

工作量太大

工作目标不明确

对公司的发展信心不足

工作内容单一枯燥

不清楚工作的重点是什么

与领导沟通不畅

与同事沟通不畅

工作环境和条件较差

公司没有明确的发展通道

其他

Q7:2、如果您计划在公司继续留任至少一年，是哪些因素使您愿意留在目前的职位而不愿意到其他公司发展？请选出三个主要因素，最重要的原因请写1，次要的原因请写2，第三重要的原因请写3。

良好的薪资水平

良好的福利

良好的生涯发展机会

良好的培训以及个人发展机会

有机会发挥所长

有意义的工作

适当的工作量

弹性的工作时间

工作稳定又有保障

同事良好的关系

与主管良好的关系

极受人尊敬的头衔

有机会去追求其他个人兴趣

理想的工作地点

公司有极佳的声誉

公司未来成功的可能性极高

与公司无关的个人因素

公司展现良好的企业社会责任

其他原因

Q8:3、培训课程：您现在最需要掌握哪方面的知识及技能，需要借助哪些培训来提高自己，至少选择三项：

软件类

英语类

法律类

财务类

管理类

心态类

技能类

其他

Q9:软件类

WORD

PPT

WPS

EXCEL

其他

Q10:英语类

商务口语

商务英语写作

专业英语听说

专业英语读写

其他

Q11:法律类

常用法律

行业法律

新增法律法规

专利知识

其他

Q12:财务类

非财务人员财务管理知识

企业财务运作与会计报表分析

其他

Q13:管理类

时间管理

压力管理

计划制定与管控

性格与人际沟通

执行力

其他

Q14:心态类

创新思维训练

快乐工作

情绪与压力管理

其他

Q15:技能类

如何做报告

高效会议

问题解决与分析

其他

Q16:其他

商务办公礼仪

职业生涯发展

其他

Q17:4.授课经验(有授课经验的人员，愿意成为内部讲师及参与公司培训授课人员填写)您最擅长讲授的课程有哪些，请至少列出1门课程

选项1

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:第三部分：管理及文化问题调查

Q18:1、在心医国际发展的过程中，你认为是什么样的成功基因（或者说我们可以继续继承的品质）让公司克服一个个困难，快速发展成为行业的一匹黑马？

选项1

Q19:2、很多老员工曾经付出了艰辛的努力，最终才有了今天的心医国际。您身边有什么样的英雄人物，他们在心医有着感人或者激励人的故事，可以作为我们学习的榜样？如有，请提供员工姓名和英雄事迹简介，我们后期会进行专访报导。

选项1

Q20:3、您认为目前公司在哪些方面做得较好？好在哪里？

选项1

Q21:4、您认为目前公司最迫切需要解决的问题是什么？针对每个问题，您有什么建议？

选项1

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:公司的每一次进步和成长，都依赖于您的支持和帮助，在此感谢您的参与！

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