豆包网回访满意度调查

尊敬的客户您好，诚邀您参与豆包网满意度调研。豆包网自2016年成立以来，一直致力为企业提供互联网+健康管理的服务。现已覆盖近300余家企业，直接服务6万余名员工，累计处理理赔案件15370余起。现为提升服务质量，将针对目前的服务情况进行满意度调查。您的每一个意见和建议都是我们不断前进的动力，感谢您一直以来的理解与支持！

Q1:一、在与我们的销售人员沟通过程中，以下哪些环节需要加强？

A销售人员的专业水平

B方案报价的反馈时效

C福利方案的合理性

D承保或签约的手续及时效

E整体过程顺畅，十分满意

Q2:二、在豆包网为您提供服务期间，以下哪些环节的服务影响您的体验？

A保单送达时效

B服务启动效率

C账单通知效率和金额准确性

D发票提供效率和金额准确性

Q3:三、对于我们的服务工作，您觉得哪些方面需要优化？

A企业平台的美观程度

B企业平台的操作功能

C企业平台的查询功能

D平台数据的准确性

E员工反馈或您提交的理赔申请的结案效率

F企业客服的服务态度

G企业客服问题处理的结果

H企业客服问题反馈的响应效率和处理效率

I企业客服的专业水平

J满意，给企业客服点赞

Q4:四、豆包网成立以来，一直致力于为企业及个人提供保险及健康产品的优选组合。您认为在现有基础上还想了解什么样的员工福利：

A企业补充医疗产品

B团体意外险产品

C雇主责任险产品

D团体高端医疗产品

E团体重大疾病险产品

F团体体检产品——年度体检/入职体检

G员工弹性福利产品——如子女教育金、养老保险、个人高端医疗等

H其他——节日问候、微信群活动等

Q5:五、您将继续与豆包网进行合作吗？

A非常满意，会继续保持合作

B有待考虑，某些方面需要改进

C不再合作

Q6:六、您对我们提供的产品、服务和公司的发展有什么意见或建议？

选项1

豆包网回访满意度调查

关于

1年前

更新

频次

题目数