2016年度海信广场顾客满意度调查表
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2016年度海信广场顾客满意度调查表
Q1:1、您平时通过哪些途径获取广场的活动信息？（可多选）
海信广场APP
微信
短信
各服务点位宣传
DM册
电梯间
商场广播
品牌导购介绍
朋友介绍
其他
Q2:2、您在购物时，更喜欢与以下哪位相伴而行？（最多3项）
自己
父母
孩子
爱人
同事和朋友
服务专员陪购
Q3:3、在海信广场，您找到所需要的品牌了吗？
是
否
如果没有，请您列举所需要的品牌：
Q4:4、您到海信广场购物最满意的原因有哪些？（最多3项）
商品价位
地理位置
服务质量
购物环境
品牌齐全
休闲餐饮
停车便捷
其他
Q5:5、针对之前的购物经历，您最不满意的方面有哪些？（可多选）
商品质量及售后服务
商品价格
服务质量
购物环境
店内导视
休闲餐饮
停车便捷
Q6:6、针对以下营销方式，您喜欢的是？（最多3项）
满额返卡/返券
满额赠礼
多倍积分
折扣
秒杀
福袋
积分翻倍
银行活动
其他
Q7:7、您平时喜欢参加哪类会员活动（最多3项）：
面部护理
手部护理
彩妆设计
烘焙课堂
音乐沙龙
儿童活动
新品鉴赏
时尚讲堂
美容沙龙
财经讲座
养生课堂
教育资讯
Q8:8、您到海信广场的频次约为多久？
一周多次
一周一次
一月多次
一月一次
两月一次
三月及以上
Q9:9、您认为我们还应做哪些改进？
1
2
3
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