中国平安保险理赔系统应用现状调查
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中国平安保险理赔系统应用现状调查
欢迎参加本次关于中国平安保险理赔系统应用现状调查,答卷数据仅用于统计分析,请放心填写.题目选项无对错之分,感谢您的帮助!!
Q1:本公司信息系统开发方式是由
自主开发
外包开发
合作开发
其他
Q2:本公司是否有专职的管理信息系统开发运行维护人员?
是
否
Q3:本公司使用了管理信息系统中的哪个子模块?
计划管理系统
安全管理系统
人力资源管理系统
设备管理系统
物资管理系统
成本管理系统
财务管理系统
信息管理系统
Q4:本公司管理信息系统具备哪些功能?
系统管理
合同管理
销售管理
客户信息管理
市场信息管理
销售人员管理
广告促销管理
不清楚
Q5:公司管理信息系统所允许的执行者角色有
高级经理层
部门主管
一般IT服务人员
客服人员
一般业务人员
仓库人员
顾客
Q6:公司在系统功能更新方面的频率?
1个月一次
半年一次
二年一次
偶尔
不清楚
Q7:本公司管理信息系统的安全性和保密性如何?
非常好
好
一般
不好
Q8:哪部分人购买的车险种类多?
高薪收入群体
中薪收入群体
低薪收入群体
其他
Q9:是否有建立保险评价系统或客户反馈的平台?
是
否
Q10:贵公司车险理赔系统平均结案时长?
20分钟
30分钟
40分钟
更多
Q11:设置VVIP专属理赔快速通道是否合理?
是
否
Q12:线上理赔模式发展是否可行?
是
否
Q13:系统如何处理理赔核算不成功的情况?
将信息发送给财务人员,由财务人员传达信息
系统直接发送信息给顾客
没有该功能
Q14:车险理赔系统查勘审核风险规则设置是否合理?
合理
一般,需进一步完善
不合理,需修改部分规则
Q15:车险理赔系统损失复核设置是否合理?
合理
一般,需进一步完善
不合理,需修改部分规则
Q16:车险理赔损失系统复核权限配置给哪个岗位人员最合适?
二级机构分管负责人
二级机构理赔负责人
二级机构车物管理岗(车物室主任)
三级机构分管负责人
三级机构理赔负责人
其他岗位人员
Q17:车险理赔系统复勘审核触发规则设置是否合理?
合理
一般,需进一步完善
不合理,需修改部分规则
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