关于是否需要电动车上门维修服务的调查

为了更好的服务电动车用户，更好的解决用户的问题，本着一切从用户角度出发的原则，我们设计了这次问卷调查，希望您能花费几分钟时间填写这份问卷，帮助我们提升服务。我们再次向您表示感谢！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

16-20岁

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41-45岁

45岁以上

Q3:您的职业？

学生

个体户

上班族

创业中

快递、外卖等电动车从业者

待业在家

Q4:您使用电动车的频率高吗？

必不可少，没有不行

偶尔使用

其他

Q5:您使用电动车的用途是什么？

上下班（上下学）的交通工具

运输工具

接送孩子上下学

代步工具

Q6:您的电动车使用了多久？

一年以内

1-2年

2-3年

3年以上

Q7:您的电动车在使用过程中维修过几次？

1-2次

3-5次

5-10次

太多，记不清了

Q8:您在维修时都遇到过哪些问题？

车在半路坏了，周围没有维修店

附近维修店少，要走很远

维修时人多，等待时间长

维修师傅技术不过关，没有彻底解决问题

维修费用高

上面选项没有，我来补充

Q9:当电池老化不耐用时您如何处理？

换电池

电池太贵，凑合用

其他

Q10:换电池时您遇到过哪些问题？

我不换电池

电池价格贵

电池被偷了，还要推着去装电池

担心电池依旧重新

我来补充

Q11:如果有一个平台可以上门维修和换电池，并且不收取上门费，只收取配件费，30分钟内到达指定地点，您会选择吗？

会

不会

考虑一下

30分钟太久了

我有疑问和建议

Q12:关于电动车，您还有哪些需求或者需要解决的问题（购买、维修、换电池、保养、配件等），以及对电动车上门服务的建议，欢迎您写下来，我们将认真的参考您所提交的每一个建议！感谢！

选项1

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