客服部员工年度调查问卷
关于
1年前
更新
9
频次
21
题目数
分享
客服部员工年度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:姓名
选项1
Q2:岗位
选项1
Q3:进入公司年限
选项1
Q4:1、您认为目前的工作
很适合，并且有信心、有能力做好
是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
不是我理想的工作，但我能够做好
不太适合，希望换一个岗位
Q5:2、您对自己的岗位工作职责是否明确
非常明确
较明确
不太明确
不明确
Q6:3、您认为自己的能力在岗位上是否得到了充分发挥
已尽我所能
未能完全发挥
没感觉
对我的能力有些埋没
Q7:4、您认为领导的哪种认可方式会让你在这团队中更有成就感
当众表扬
单独沟通
礼品奖励
Q8:5、您认为您的直接上级对您的工作指导
经常指导，较有帮助
有时指导，有一定帮助
指导较少，几乎没有
Q9:6、工作中遇到困难，上司和同事提供有利的支持和协助
经常是
偶尔
从来没有
Q10:7、您对公司提供的内部发展机会（如晋升、转岗等）是否满意
很满意
较满意
一般
不满意
不满意，比如：
Q11:8、在工作中，您最看重的是什么
提高自己能力的机会
和谐良好工作环境，企业文化、人际关系和团队气氛
工作的重要性、自主性和趣味性
工作完成后的成就感
技能的多样化
Q12:9、如果对工作存在疑问，您将会？
找机会与上级交流
与同事之间私下交流
不愿意与领导沟通
10、您对上级主管的管理状况
非常满意
满意
一般
不满意
不满意，比如：
11、您对领班的管理状况
非常满意
满意
一般
不满意
不满意，比如：
Q13:12、您认为以下几种方式最能够更好提高您工作上的积极性和做好服务接待
领导认可
提高工资收入
改善福利
职位晋升
给予挑战性的工作
Q14:13、目前的工作压力主要来源于
工作量太大
工作内容单一枯燥
与同事相处不融洽
工作环境和条件差
Q15:14、您对同事之间的配合与协作是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
不满意，比如：
Q16:15、您认为您现在的工作态度是怎么样
主动进取
按部就班
消极应付
在压力下被动工作
Q17:16、您的工作努力能否得到同事的认可和领导的关注
可以
一般不会
没有过
以后有机会
不抱希望
Q18:17、在您周围的工作环境中，是否正常的沟通、交流和合作
很好
有时出现摩擦
基本可以
不顺利
人为因素的矛盾较多
Q19:18、您认为哪些方式有助于提高您的工作热情
公平、及时、恰当的激励
良好的工作氛围和团队协作精神
加强内部竞争
实行员工的优胜劣汰
不断参加培训，充实岗位的相关知识
Q20:19、如果不出现意外（如被辞退等），您准备在企业工作多长时间
10年以上
5-10年
2-5年
1-2年
Q21:20、您现在关心和最希望得到的是
施展个人技能
职业发展机会
得到培训提升
建议和意见：
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号