2016（年度）•上下游客户满意度调查问卷
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2016（年度）•上下游客户满意度调查问卷
为2016年部门绩效考核提供评判依据、发现并解决各部门之间在日常业务沟通、合作过程中存在的问题，特邀请您参与本次调查。问卷填写采取不记名方式，请您对下列部门日常业务沟通、信息传递等方面的工作表现给予客观、公正的评价。 说明：《2016（年度）·上下游客户满意度调查问卷》共设置单项选择题44道，涵盖11个部门。其中，每个部门涉及4道题目，每道问题包含7个选项（第1个选项为弃权项——“无业务往来/不了解情况”，如您与该部门无相关业务来往或不了解情况可选此项，则本题不纳入满意度调查范畴；中间5个选项为评分项——“非常不满意”、“不满意”、“基本满意”、“满意”、“非常满意”，其对应分值是1分、2分、3分、4分、5分；最后1个选项为“建议项”，不计分数。） 注意：（1）为了让本次调查结果能够最大限度地反映客观现实并防止恶意评分情况的发生。如在后期统计过程中，发现某一部门的所有题目选项皆为“非常满意”或“非常不满意;”，那么该部门调查结果视为“无效”且相应得分不纳入统计范围。（2）为了让本次调查结果能够更加准确，每个部门均设有建议选项，如有具体情况可明确说明。
Q1:1、渠道开发部•业务沟通的及时性：
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议：
Q2:2、渠道开发部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q3:3、渠道开发部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q4:4、渠道开发部·各项计划、策略制定的有效性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q5:5、销售管理部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q6:6、销售管理部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q7:7、销售管理部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q8:8、销售管理部·终端工作开展及政策执行情况的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q9:9、商品部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q10:10、商品部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q11:11、商品部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q12:12、商品部·产品企划及货品周转执行情况的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q13:13、销售支持部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q14:14、销售支持部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q15:15、销售支持部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q16:16、销售支持部·终端支持力度的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q17:17、设计部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q18:18、设计部·信息传递的准确性：（）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q19:19、设计部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q20:20、设计部·服装款式、版型设计的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q21:21、技术部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q22:22、技术部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q23:23、技术部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q24:24、技术部·工艺技术、版型设计的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q25:25、采购部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q26:26、采购部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q27:27、采购部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q28:28、采购部·到货按时与否的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q29:29、品控部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q30:30、品控部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q31:31、品控部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q32:32、品控部·外协成衣跟单工作的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q33:33、信息部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q34:34、信息部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q35:35、信息部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q36:36、信息部·信息支持的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q37:37、人事行政部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q38:38、人事行政部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q39:39、人事行政部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q40:40、人事行政部·综合业务支持的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q41:41、财务部·业务沟通的及时性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q42:42、财务部·信息传递的准确性：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q43:43、财务部·工作配合的认可度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q44:44、财务部·财务业务支持的满意度：（ ）
A、无业务往来/不了解情况；
B、非常不满意；
C、不满意；
D、基本满意；
E、比较满意；
F、非常满意；
G、建议： ；
Q45:其他建议：
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