星海弘毅客户满意度调查

Q1: 尊敬的客户,您好!为提升服务质量,让我们更了解您的真实感受,诚挚邀请您参与我们2016年客户满意度调查,恳请您认真的填写以下内容,客观的对我们工作做出评价并提出您的宝贵意见和建议,谢谢!

Q2:您的大名:*

选项1

Q3:您公司名称:*

选项1

Q4:您对应的销售:*

选项1

Q5:您对应的客服:*

选项1

Q6:1、您对星海销售的评价:

回复及时
与客户互动
专业知识
责任心

Q7:2、请选择销售更需提升地方(可多选):

专业服务方案
客户维护力度
异常解决能力
责任心
报价效率

Q8:3、您对星海客服的评价:

回复及时
专业知识
服务态度:
责任心:

Q9:4、请选择客服更需提升的地方(可多选):

服务态度
异常解决能力
责任心
专业知识
回复及时

Q10:5、您对星海外勤司机的评价:

评分:

Q11:6、请选择外勤司机更需提升地方(可多选):

服务态度
遵守厂区纪律
装/卸货效率
仪容仪表

Q12:7、您对我司通关效率的满意度:

评分:

Q13:8、您对我司运输货物的满意度:

评分

Q14:9、请您评价以下服务的满意度:

邮件、电话、QQ、微信及时回复:
签收单、报关单寄回及时性:
操作节点的及时反馈:
账单、发票及时性:

Q15:10、请您评价我司整体服务的质量:

评分:

Q16:11、未来您跟星海合作的意愿:

评分:

Q17:12、请写下您宝贵的意见或建议:

选项1
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