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关于携程网消费体验及满意度调查
尊敬的朋友,您好!     
      我们正在开展一项关于对携程消费体验的调查,旨在通过了解您对旅游的需求和对携程的满意度,从而为携程未来的发展提出具有指导性的建议和意见。请您认真阅读本问卷,在每个问题下勾选您认为的选项。本次调研采用匿名原则,我们将对问卷信息严格保密。真诚感谢您的支持与合作!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
25岁以下
25—30岁
31—40岁
40岁以上
Q3:请问您外出旅游的频率是?
从不
一年一到两次
一年三至五次
更多
Q4:对于您来说,外出旅游这项活动是?
必不可少
视情况而定
可有可无
没有必要
Q5:您觉得我国当前旅游业的蓬勃发展是否受互联网的影响?
不影响
一般
影响
Q6:您打算什么时候开始为您的出行计划订票、订酒店?
临近出发前几小时
提前1-2天
提前一礼拜
提前一个月
更早
Q7:在什么情况下您愿意选择互联网订票?
价格便宜
随时随地订票很方便
可以看别人的评价
服务齐全,交通到酒店一应齐全
Q8:您访问携程网的目的是?
想购买某目的地旅游线路
定期来看看
促销活动
没事逛逛
比较价格
Q9:您来携程网的第一步是
点击专题活动
搜索目的地
点击推荐产品线路
点击热门目的地
点击导航栏
Q10:你一般会在携程网上购买什么旅游产品?
度假预定(跟团游、自由行、签证等
车票(机票、火车票预定等)
酒店预定
旅游咨询
Q11:您不在在携程网购买产品的原因是什么?
搜索不到合适的产品
产品不够吸引人
产品描述不详细
订购流程比较复杂
价格比较贵
Q12:您认为携程还有什么需要改进的地方?
网站信息不准确
价格太贵
售后工作不到位
服务态度差,用户体验不好
其他
项目设置
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