上海增联顾客满意度调查问卷

Q1:您对增联供应链提供的物流信息获取是否满意？（短信/邮件发送预到货信息、在途信息、签收信息）

Q2:您对我司物流商送货之前预约送货是否满意？（通过短信、电话、邮件等方式）

Q3:您对物流的运输时效是否满意？

Q4:您对货物的安全质量（信息完整、包装完好、物品有无遗失等）是否满意？

Q5:您对物流配送人员与客户沟通中的表现的业务素养是否满意？（送货前预约）

Q6:您对物流服务人员的送货表现是否满意？（卸货是否有抛、扔等野蛮操作行为）

Q7:您与配送部门协作过程中，对于所涉及的操作流程便捷度是否满意？

Q8:遇突发事件您客服部门，是否能得到及时满意的回复？

Q9:您对客服的总体服务质量是否满意？

Q10:您对增联的建议和意见。