2016年杭州鸿泉数字设备有限公司年终满意度调查表

     尊敬的客户:            您好!            非常感谢贵司对杭州鸿泉一直以来的支持和厚爱,鸿泉取得的每一点成就,都离不开贵司各级领导的鼓励和指导。为了让我们公司各部门对自己的产品、服务、技术、流程有一个准确和清醒的认识,同时为了来年我们能向贵司提供更好的产品和服务,我们诚恳地邀请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷。我们希望看得到贵司对以下问题的看法,非常感谢您参加本次调查。      填写问卷之前,鸿泉向您汇报一下2016年的发展情况:    (1)销售额:完成1.67亿,比15年同期增长28%;    (2)销售数量:完成24.2万台,比15年同期减少0.13%;    (3)人员数量:16年鸿泉员工总人数238,比15年增长20%;    (4)客户数量:16年鸿泉客户总数164家,比15年底减少0.6%;    (5)前装车厂数量:16年鸿泉前装车厂总数13家,比15年增长18%;    (6)主要新产品:车讯、传感器控制盒、温湿度记录仪;        (7)主要新功能:温湿度检测、安卓体验系统、传感器兼容处理、本地录像与视频监控。          *调查说明:请您根据实际情况在对应的□内“√”选,并对鸿泉公司提出需要改善的建议,谢谢。 

Q1:1、对于鸿泉公司以下几个方面,您比较满意的有?

技术力量
发货速度
售前支持
售后服务
销售员能力

Q2:2、对于鸿泉公司的产品,您比较满意的有?

功能
质量
外观
安装

Q3:3、对于鸿泉公司的售后服务质量,您认为还有哪些地方需要改进的?

处理异常的及时性
解决问题的技术水平
送货及时性
服务态度与沟通

Q4:4、对于鸿泉公司的售前服务支持,您认为还有哪些地方是不满意的?

客户需求调查
技术支持
销售配合
产品演示

Q5:5、在未来的一年里,我公司计划强化以下产品功能,您认为哪些功能是您需要的?

渣土车管理
新能源车辆管理
盲区系统管理
不良驾驶行为分析
油耗管理

Q6:6、对于鸿泉公司的产品推广宣传,您认为还有那些方面需要提高?

产品推广周期
产品宣传资料
宣传方式

Q7:7、产品推广周期,您认为多久时间比较合适?

新产品推出一个月内推广
每月定期拜访
三个月定期拜访

Q8:8、产品宣传资料,您觉得以什么方式比较好?

产品PPT格式
企业宣传彩页
企业官网

Q9:9、产品宣传方式,您觉得以什么形式比较好?

Email
电话沟通
微信
QQ
销售员现场演示
产品展会

Q10:10、对于鸿泉公司产品的技术开发,您认为还有哪些方面需要提升的?

选项1

Q11:11、对于鸿泉公司的产品功能您了解的有哪些?您觉得鸿泉公司还需要提升或改进的一个地方是什么?

选项1

Q12:单位名称

选项1

Q13:联系人

选项1

Q14:联系电话

选项1

Q15:邮箱

选项1
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