关于快递的喜与忧的调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别

女

男

Q2:您的年龄为？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q3:您是否经常接收快递（一个月内）

从来木有

偶尔一两次

大约3-5次间

约6-10间

10次以上

Q4:您认为快递的优点有哪些

不受时间地点的约束，灵活

价格实惠，送达速度快

送货到家，方便

送达速度快

实名制，防止物品丢失

其他

Q5:你认为快递的缺点有哪些？

服务的质量差，安全性差，物流速度慢

快递员的个人素质普遍较差

对客户的投诉不给予重视

员工服务态度不端正

Q6:您是如何处理快递的包装？

丢垃圾桶

随地丢弃

回收再利用

其他

Q7:您有没有考虑过快递外包装所带来的坏境污染

有，但未曾想去实践

从来没有

考虑过，并实践

Q8:您对快递公司的建议？

签收物品时，需出示相关证件

运输途中，确保物品安全性

提高员工服务质量

对客户的投诉给予重视

Q9:有没有出现过快递丢失，物品损坏的现象

有

没有

关于快递的喜与忧的调查问卷

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