各位领导、同事： 大家好！ 为了使今后的培训学习活动更具针对性和实用性，切实帮助到您今后的工作，特组织本次培训需求调查，敬请惠予宝贵意见。 您的宝贵信息、意见和建议将是我们不断前进的动力！ 请您于02月24日前完成问卷填写并提交。 感谢您的配合与支持，提前祝您新年快乐，硕果累累！ 昆明分行人事监察部 VS运营管理部 2017年01月22日
Q7:本次培训安排，您倾向于选择哪种类型的讲师：（ ）多选
A.实战派较长银行从业经验的培训讲师
B.学院派知名教授学者，理论功底深厚
C.职业培训师，丰富的授课技巧，幽默活泼能调动气氛
D.咨询公司高级顾问，丰富的项目经验
E.其他: _________________________
Q8:您比较看重讲师的授课风格及特点？（ ）多选
A.理论性强，具有系统性及条理性
B.实战性强，丰富的案例辅助
C.知识渊博，引经据典，娓娓道来
D.授课形式多样，互动参与性强
E.语言风趣幽默，气氛活跃
F.激情澎湃，有感染力和号召力
G.其他: __________________________
Q9:以下培训方式，您比较倾向于？（ ）多选
A.讲授法：由一人负责讲授相关知识，穿插小案例；
B.案例研讨法：由一人负责拟出案例，大家头脑风暴参与讨论，并得出处理方法；
C.角色扮演法：如大家分别扮演建行营业主管、结算专管员、柜员、客户，重演／模拟柜面风险案例场景；
D.模拟训练指导法：培训者以工作中实际情况为基础，让学员在实际资源，条件中模拟做其岗位的工作（1对多进行指导）；
E.小组PK实战演练法：以实际工作为基础，相邻小组代表分别扮演建行柜员与客户；处理好柜面风险管理工作。其他小组和培训组织者与讲师进行点评。接受对方指导（1对1PK实战演练，并接受评委指导）；
F.特别任务法：培训者向其余人员安排一项与培训内容有关的特别任务，任务结束后由培训者进行点评总结；
G.远程教育：使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，突破时空的界线，有别于传统需要往校舍安坐于课室的教学模式；
H.其他：_______________________________________________________
Q10:您迫切需要或感兴趣的培训课题？（ ）多选
A. 柜面业务流程中的操作风险控制；
B. 票据风险管理案例 分析 (以银行承兑汇票、 商业承兑汇票、支票为例)；
C. 剖析柜面风险案例及人行处罚依据《人民币结算管理办法》；
D. 查扣业务的风险控制；
E. 挂失业务与存款继承业务的操作风险控制；
F. 银行卡业务的操作风险控制；
G. 中国建设银行实时通付款凭证的操作风险控制；
H. 防范外部欺诈：结算欺诈、票据欺诈、信息技术欺诈、假证件欺诈；
I. 建设一流银行的合规团队文化
J.其他：_________________________________________________________
Q11:您有关于单位客户使用“中国建设银行实时通付款凭证”办理结算业务的一些风险案例吗？ 经典案例我们将引入本次培训课程中剖析，并给出最佳风险防范的建议。（请逐条写明）
选项1
Q12:本次培训，您最希望或最需要听听老师哪些方面的实战案例？（请逐条写明）
选项1
Q13:本次培训计划安排“案例研讨”环节，您亲身经历的哪些案例是需要进行研讨的？（请逐条写明）
选项1
Q14:您在日常工作中存在哪些困惑或疑惑？（供培训师授课参考）
选项1
