成都市蓝色理想楼盘物业服务满意度调查问卷

尊敬的住户：您好！感谢您在百忙中参与我们的问卷调查，您的真实客观的问答有助于我们了解小区物业管理情况，为我们以后能更好的服务小区打下基础，请您仔细阅读问卷，并在合适的选项后面打“√”，在此，我们对您给予这一调研的帮助表示感谢！

Q1:您的年龄

25岁及以下

26岁至35岁

36岁至50岁

51岁及以上

Q2:居住时间多长

1年及以内

1年以上2年以下

2年以上

Q3:小区物业是否会通知停水停电现象

会

有时会

从来没有

Q4:您对小区安全服务的评价

满意

比较满意

一般

不满意

Q5:您对小区清洁卫生的评价

满意

比较满意

一般

不满意

Q6:您对小区环境绿化的评价

满意

比较满意

一般

不满意

Q7:您对维修服务的评价

满意

比较满意

一般

不满意

Q8:您对物业客户服务的评价

满意

比较满意

一般

不满意

Q9:就您看来，小区业主的物业管理费缴纳情况如何：

足额缴纳

部分缴纳

不缴纳

主动缴纳

拖延缴纳

Q10:您认为部分业主拒缴物业费的原因是

物业公司服务不到位

个别业主要求苛刻

双方存在误解等原因

Q11:您希望小区物业在哪些方面进行改进

环境管理

绿化程度

保洁服务

服务态度

维修效率

消防安全管理

公共设备与设施养护

投诉受理服务与处理问题的速度

娱乐活动

Q12:您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议

选项1

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