安全、服务培训测试题

欢迎参加本次测试

Q1:姓名

选项1

Q2:联系方式

选项1

Q3:[图片]绕车一周的目的是什么？

检查车子周边环境，查看是否有阻碍物

没什么作用，走一个过场

有足够的时间拿座椅套

检查车子上是否有刮花

Q4:接单第一时间联系客户的标准话语？

您好，我是滴滴代驾*师傅，很高兴为您服务，请问您具体在什么位置？

喂，老板，你叫的代驾

您好，滴滴代驾为您服务！

您好，滴滴代驾，老板您的具体位置在哪里？

Q5:神访抽查项目

接打电话、见面问好：您好，滴滴代驾为您服务

绕车检查，观察周围环境

确认费用

五件套齐全使用

确认路线

提醒前后排系安全带

安全驾驶，遵守交通规则

礼貌道别：感谢您使用滴滴代驾，再见！

Q6:差评核实司机责任的处理方式

回炉学习

第一次扣3分，第二次扣6分

没有任何影响

Q7:上车后要做的第一件事是？

自己系安全带的同时提醒前后排系安全带

直接发动车子

提醒客户开始计费

安全、服务培训测试题

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