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实习生培训考核试题

欢迎参加本次测试,考试时间(60分钟)
Q1:管理处/部门:
    ____________
Q2:姓名: 
    ____________
Q3:岗位:
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Q4:工号:
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:填空题(2*15=30)
Q5:物业公司的全称是
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Q6:物业公司的服务宗旨是 
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Q7:物业公司的内部刊物名称是 
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Q8:对员工指甲的要求,男士指甲长不超过指尖
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Q9:对员工指甲的要求,女士指甲不超过指尖
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Q10:关于休假申请,申请天数1天以内,至少提前几天申请?
    ____________
Q11:关于休假申请,申请2天以上7天以下,至少提前几天申请?
    ____________
Q12:关于休假申请,申请7天以上,至少提前几天申请?
    ____________
Q13:物业公司员工服务热线电话是
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Q14:《工匠精神》的五个元素有:
1、    ____________
2、    ____________
3、    ____________
4、    ____________
5、    ____________
Q15:2016集团5大发展方向是:
1、    ____________
2、    ____________
3、    ____________
4、    ____________
5、    ____________
Q16:您现在工作的管理处或部门全称是:
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:简答题(10*3=30)
Q17:哪些情况不能领取全勤奖?
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Q18:锦日物业服务宗旨的含义有哪些?
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Q19:请按您所在岗位,简述佩戴工牌的要求?(所在岗位、佩戴要求)
    ____________
:论述题(20*2=40)
Q20:

良好的服务意识,有效的服务行为,能提升服务质量和客户满意度。请结合“新员工拓展”的内容,并结合工作岗位、案例,阐述您将如何开展优质服务。

    ____________
Q21:

感谢您加入新世界这个大家庭,请结合锦日物业服务宗旨、服务理念及新世界的特点,阐述您将如何做一名新世界人。

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实习生培训考核试题

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