实习生培训考核试题

Q1:管理处/部门：

Q2:姓名：

Q3:岗位：

Q4:工号：

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:[图片1]填空题（2*15=30）[图片2]

Q5:物业公司的全称是

Q6:物业公司的服务宗旨是

Q7:物业公司的内部刊物名称是

Q8:对员工指甲的要求，男士指甲长不超过指尖

Q9:对员工指甲的要求，女士指甲不超过指尖

Q10:关于休假申请，申请天数1天以内，至少提前几天申请？

Q11:关于休假申请，申请2天以上7天以下，至少提前几天申请？

Q12:关于休假申请，申请7天以上，至少提前几天申请？

Q13:物业公司员工服务热线电话是

Q14:《工匠精神》的五个元素有：

Q15:2016集团5大发展方向是：

Q16:您现在工作的管理处或部门全称是：

:[图片1]简答题（10*3=30）[图片2]

Q17:哪些情况不能领取全勤奖？

Q18:锦日物业服务宗旨的含义有哪些？

Q19:请按您所在岗位，简述佩戴工牌的要求？（所在岗位、佩戴要求）

:[图片1]论述题（20*2=40）[图片2]

Q20:良好的服务意识，有效的服务行为，能提升服务质量和客户满意度。请结合新员工拓展的内容，并结合工作岗位、案例，阐述您将如何开展优质服务。

Q21:感谢您加入新世界这个大家庭，请结合锦日物业服务宗旨、服务理念及新世界的特点，阐述您将如何做一名新世界人。