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实习生培训考核试题

欢迎参加本次测试，考试时间（60分钟）

Q1：管理处/部门：

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Q2：姓名：

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Q3：岗位：

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Q4：工号：

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：填空题（2*15=30）

Q5：物业公司的全称是

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Q6：物业公司的服务宗旨是

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Q7：物业公司的内部刊物名称是

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Q8：对员工指甲的要求，男士指甲长不超过指尖

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Q9：对员工指甲的要求，女士指甲不超过指尖

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Q10：关于休假申请，申请天数1天以内，至少提前几天申请？

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Q11：关于休假申请，申请2天以上7天以下，至少提前几天申请？

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Q12：关于休假申请，申请7天以上，至少提前几天申请？

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Q13：物业公司员工服务热线电话是

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Q14：《工匠精神》的五个元素有：

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Q15：2016集团5大发展方向是：

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Q16：您现在工作的管理处或部门全称是：

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：简答题（10*3=30）

Q17：哪些情况不能领取全勤奖？

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Q18：锦日物业服务宗旨的含义有哪些？

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Q19：请按您所在岗位，简述佩戴工牌的要求？（所在岗位、佩戴要求）

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：论述题（20*2=40）

Q20：

良好的服务意识，有效的服务行为，能提升服务质量和客户满意度。请结合“新员工拓展”的内容，并结合工作岗位、案例，阐述您将如何开展优质服务。

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Q21：

感谢您加入新世界这个大家庭，请结合锦日物业服务宗旨、服务理念及新世界的特点，阐述您将如何做一名新世界人。

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实习生培训考核试题

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