市场营销体系销售人员客户问答疑难话术调研问卷

为提升各层级销售人员业务技能，提高销售业绩，快运本部市场营销部拟制定一份标准客户问答话术来应对各级销售人员在与客户沟通过程中的困难局面，同时供各级销售人员学习和经验共享。为确保普适性，现面向各层级销售人员调研与客户沟通过程中所发生的各种困难局面与应对话术，请配合执行。欢迎参与本次问卷（此问卷仅限于西宁分公司内部填写）

Q1:所属分公司：

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Q2:您的岗位：

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Q3:您的工号：

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Q4:您的姓名：

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Q5:本题须结合实际工作经验，针对在客户开发沟通中遇到的疑难问。您在客户沟通中遇到的疑难局面描述：

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Q6:您当时的应对话术是？

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Q7:结果如何？

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Q8:本题须结合实际工作经验，针对在客户开发沟通中经历的，你认为成功的话术作答，至少列举1例情境您在客户沟通中遇到的疑难局面描述：

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Q9:我当时的应对话术是：

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Q10:结果如何？

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市场营销体系销售人员客户问答疑难话术调研问卷

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