南宁市第八人民医院医院门诊病人满意度调查问卷

Q1:1、您对门诊大厅一站式服务中心人员的服务效率和服务态度是否满意?

Q2:2、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？

Q3:3、门诊是否能按时开诊？（普通门诊8:00开诊，专科专家门诊8:15开诊）

Q4:4、您对这里看病的过程、等候或诊疗的时间满意吗？

Q5:5、您对医务人员的沟通、解释、服务内容满意吗？

Q6:6、您对门、急诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?

Q7:7、对门诊实施”一医一患一诊室”，保护患者隐私是否满意

Q8:您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？

Q9:您对以下科室的服务效率和服务态度是否满意?

Q10:您对门诊药房人员的服务态度是否满意?

Q11:对我们护士的服务态度及技术水平是否满意？

Q12:您对门诊候诊区的健康、保健知识宣传教育是否满意？

Q13:最满意的事/人是

Q14:最不满意的事/人是

Q15:您对我院的门诊服务有何建议？