Encuesta E-business 网上购物体验调查问卷

Esta encuesta, es con fines estrictamente académicos y es realizada por alumnos del Máster de Gestión Estratégica y Negocios Internacionales de la Universidad de Sevilla. Todas las respuestas son anónimas. Gracias por su cooperación.此调查问卷仅用于学术研究,采用不记名的方式,感谢你的配合与支持。

Q1:Edad 年龄

选项1

Q2:Sexo 性别

Hombre 男
Mujer 女

Q3:Nacionalidad 国籍

China 中国
Ghana 加纳
México 墨西哥
Italia 意大利

Q4:Nivel Educativo 文化程度

Educación Básica 初中以下
Educación Secundaria 高中
Educación Preparatoria o Técnica 大中专
Educación Superior (Universidad, Posgrados) 本科及以上

Q5:¿Cuántas horas al día, navegas por internet? 每天上网的时间

Hasta 30 minutos (30分钟以内)
De 30 minutos a una hora (30分钟到一个小时)
De una hora a dos horas (一到两个小时)
Más de dos horas (两小时以上)

Q6:¿Alguna vez has realizado una compra online? 你有网购过吗?

Sí 是
No 否

Q7:Si tu respuesta es no, escribe tus razones 若没有网购经历,请说明原因

选项1

Q8:¿En qué página web de comercio en línea sueles comprar? Puedes elegir varias opciones 你通常在哪些网站购物?

选项1

Q9:En el último año ¿cuántas transacciones has realizado en tu primera opción de compra? 最近一年你在你最常购物的网站下过几次单?

1
2-4
5-10
Más de 10 (10次以上)
Ninguna (0次)

Q10:Selecciona los factores que consideres más importantes al hacer una compra online 网上购物你看重什么?

Precio 价格
Rapidez en la entrega del producto y en el servicio al cliente 客户服务及收发货速度
Seguridad 安全
Comodidad 舒适程度
Reputación del sitio o vendedor 卖家及所在地的评价
Gama de productos más amplia 商品的多样性

Q11:¿Qué productos sueles comprar por internet? 你通常在网上购买什么?

Electrónica y Tecnología 电子产品
Libros y materiales educativos 书籍及教育类产品
Ropa y Accesorios 服饰及饰品
Material de oficina 办公室用品
Artículos deportivos 运动类产品
Alimentación 食品及生活用品
Herramientas 工具
Perfumería y Cosméticos 美妆产品
Compra de boletos y reservaciones 机票及其他预定类服务

Q12:¿Qué forma de pago utilizas con más frecuencia? 你通常采用哪种付款方式?

Efectivo 现金(货到付款)
Tarjeta débito/crédito 银行卡
Transferencia Bancaria 银行转账
Medios intermediarios (Paypal, Alipay, etc.) 第三方支付平台

Q13:Aproximadamente, ¿cuánto dinero gastas en compras por internet al año? 你平均一年在网购上的开销?

150元以下
150元 - 350元
350元 - 700元
700元以上

Q14:¿Estás satisfecho con la experiencia de compra online? 请对你的网购经历给出评价分 (0-5分)

选项1

Q15:¿ Cuáles son tus recomendaciones para mejorar tu experiencia de compra online? 你觉得怎样能更好的完善你的网购经历?

选项1
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