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体验营销和传统营销模式的顾客满意度调查
感谢您参加此次问卷调查活动,您的意见和建议将对调查有很大的帮助,再次表示感谢!
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄是?
15岁及15岁以下
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
Q3:您在消费过程中,以下哪些方面会影响您的选择?(请排序)
产品本身的价格、质量等
广告的宣传推广
自己试用、体验的感受
自身的需求
Q4:一般情况下,广告过后一段时间,您是否还能清除记得其宣传的内容?
记忆犹新
完全不记得
只能零碎的记得部分
Q5:您觉得传统营销是否会增加消费者购买产品的可能性?
不会
有可能
肯定会
Q6:大部分情况下,您实际购买到的产品和广告中介绍的产品感受是否一致?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对于传统营销(广告营销)的接受度如何?
不能接受,看到广告就讨厌
无所谓,但是广告对我是否消费没有影响
无所谓,但是广告能引起我的消费欲望
喜欢看广告,并会影响消费需求
Q8:您知道什么是体验营销吗?
完全不知道
仅仅听说过
了解,但未参与过
参与过、体验过
Q9:您更能接受传统营销还是体验营销?
传统营销(例如媒体广告、户外广告等)
体验营销(例如宜家家居、APPLE体验店的营销模式)
Q10:您觉得相比传统营销,体验营销的优点在于?(多选,至少2项)
能够亲身体验产品
能够增加对企业的了解和可信度
主动了解、体验产品,而非强加于消费者的宣传
减少宣传效果和实际产品不符的情况
对产品的质量要求形成一定压力
Q11:您认为体验营销主要适用于以下哪些产品?(多选,至少2项)
食品
家居、家纺类
电器类
服饰、鞋包类
洗护、美妆类
汽车、住房类
其他
Q12:大部分情况下,您实际购买到的产品和体验过程中的产品感受是否一致?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:您认为体验营销更能取得消费者对产品的认可度?
是的
不,没有影响
Q14:您认为影响产品体验营销效果的因素有哪些?(多选,至少2项)
品牌形象
产品价格不合理
店员的服务态度和服务质量
体验的产品和实际购买到的产品不符
其他
Q15:您觉得未来体验营销会成为企业在进行市场营销中采取的主流方式吗?
会,这是随着消费者需求变化的必然趋势
不一定,要根据行业及具体产品而定
不会,传统营销还是最主要、占据主导地位的营销手段
Q16:请问您对传统营销或体验营销有什么意见或建议?
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