3.15保障预案顾客满意，消费无优培训考评

Q1:万达影城柜台退换规定：1. 如您在影城现场以现金、银行卡、支付宝、微信、快钱等支付购买的影票，在开场时间前_______内不能退换；

Q2:如顾客使用_______、___________、影城现场其他优惠活动等购买的影票，不支持退换；

Q3:如顾客在万达电影网/APP以会员储值卡、网银、支付宝、微信、快钱支付方式购买的影票，不晚于影片开场时间__________小时且未取票时，可自助退换，影城前台不支持退换

Q4:如您购买的是已开演场次、__________、特价场、通宵场、电影首映、明星见面会等特殊场次，不支持退换

Q5:第三方购票平台退换规定:1. 如您通过时光网、飞凡网、猫眼、微票、糯米、淘票票、格瓦拉、大众点评等第三方购票平台购买的影票、食品、礼品等，如不晚于影片开场时间__________前、未取票、且需根据相应第三方网站退换票规定操作，万达影城不支持退换；

Q6:儿童购票，每位成人观众可免费携带身高不足______的儿童1名

Q7:如您在万达电影网/APP以会员储值卡、网银、支付宝、微信、快钱支付的方式购买的食品或礼品，不晚于影片开场时间________前且未打印小票时，可自助退换，影城柜台不支持退换