硬件质量调研

欢迎参与本次问卷

Q1:您的角色

销售
技术服务
产品经理
渠道

Q2:您对于设备硬件故障的理解概念为?

A设备在客户处下架
B 设备邮寄回总部处理
C 现场可以判定设备硬件故障的

Q3:您对目前的(网安产品)硬件质量是否满意度?

满意度

Q4:您对2016年新发货的硬件产品(网安产品)的质量状况是否满意?

A,满意,
B,不满意
C,较历年有所提高,但还需改善
D,其他

Q5:您对目前对于我司(网安产品)硬件产品质量和同行业厂商相比较,你觉得质量水平如何?

A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间

Q6:目前您接触(网安产品)硬件返修回来的设备,主要在客户处使用时间段为?

A1年内
B1年-2年
C3年-5年
D5年以上

Q7:使用1年以内返修的(网安产品)硬件故障,您所接触的主要故障集中在?

A,机械盘不良
B,SSD不良
C,电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他

Q8:使用1年-2年以内返修的(网安产品)硬件故障,您所接触的主要故障集中在?

A,机械盘不良
B,SSD不良
C,电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他

Q9:使用3年-5年以内返修的(网安产品)硬件故障,您所接触的主要故障集中在?

A,机械盘不良
B,SSD不良
C,电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他

Q10:使用5年以上的返修的(网安产品)硬件故障,您所接触的主要故障集中在?

A,机械盘不良
B,SSD不良
C,电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他

Q11:您对目前的( 服务器产品)的整体硬件质量是否满意度

满意度

Q12:您对2016年新发货的硬件产品(服务器产品)的质量状况满意度?

满意度

Q13:您对目前对于我司(服务器产品)硬件产品质量和同行业厂商相比较,你觉得质量水平如何?

A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间

Q14:您所接触的我司(服务器产品)的返修硬件故障,主要发货年份集中为?

A,2015年发货设备
B,2016年10月份以前发货设备
C 2016年10月份以后发货设备
D 2017年发货设备

Q15:您所接触的我司(服务器产品)返修的硬件故障,主要硬件故障集中为?

A,内存松动问题
B,硬盘故障
C,电源故障
D,网卡或者RAID卡不良
E,主板不良

Q16:您对目前的(ADESK)的整体硬件质量的满意度

满意度

Q17:您对我司的(ADESK)硬件产品质量和同行业厂商相比较,你觉得质量水平如何?

A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间

Q18:您所接触的主要我司(ADESK)硬件产品返修设备,发货年份为?

A,2014年
B,2015年
C,2016年
D,2017年

Q19:您所接触的我司(ADESK)返修的主要硬件故障,其硬件故障集中为?

A,黑屏
B,网口自动关闭
C,USB兼容问题
D,不上电
E,VGA/HDMI花屏
F,运行卡且宕机

Q20:您的姓名

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Q21:请填写您的问题和建议:

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