海底捞顾客调查问卷

您好，我们是对外经济贸易大学学生，正在进行一项关于《海底捞企业文化案例分析报告》的调查研究，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间填写此项调查问卷。本问卷是为了进一步深入研究海底捞企业文化而设计的，采取不记名的形式进行问卷调查，所有的问卷结果仅供学术研究之用，我们将对填写的内容严格保密，请您放心填写此问卷。再次感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄段：

20 岁及以下

21~30

31~40

41~50

51~60

60 以上

Q3:您对火锅的偏好程度是？

不喜欢

偶尔吃

喜欢吃

Q4:您吃火锅时一般选择以下哪些火锅品牌？

海底捞

小尾羊

黄记煌

德庄

澳门豆携

刘一手

呷哺呷哺

小肥羊

奇火锅

朝天门

其他

Q5:您觉得海底捞有哪些方面做得比其他火锅店好？

服务独特

食物味道好

食物安全放心

店面装潢高档，环境好

附加享受高（有美甲，刷鞋和儿童游乐场等）

老品牌，值得信赖

其他

Q6:您觉得海底捞的菜品口味与其他火锅店相比？

非常好

好

—般

不太好

Q7:您觉得海底捞的服务如何？

服务热情周到，赞！

服务一般

服务冷淡

服务太过热情，不舒服

Q8:综合海底捞的服务和菜品，您觉得海底捞的性价比如何?

价格太高，性价比低

价格适中，性价比尚可

价格不高，性价比好

Q9:如果让您来给海底捞提建议，您觉得海底捞仍可改进的是?

服务仍需进一步提升

菜品口味仍需丰富改良

美甲等娱乐设施可适量增加

环境氛围仍需改良

价格仍需适当下调

其他

Q10:您是否听说过或者阅读过海底捞的相关书籍，如《海底捞你学不会》？

知道，并读过

知道，未读过

不知道

Q11:您是否知道海底捞的公众号？是否关注？

知道，并关注

知道，未关注

不知道

海底捞顾客调查问卷

介绍

本模板旨在提供海底捞企业文化调研的有效方案。帮助您了解顾客偏好、评估品牌表现、收集改进建议，适合高校学生开展海底捞企业文化案例分析研究。

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