联通消费者行为分析

您好，为了能更有效的了解您的需求情况以及对您中国联通公司服务的了解情况，开展一个小型市场调查，希望您能用上几分钟的时间，在下列题目中选上您心怡的答案，问卷采取匿名形式，非常感谢您的支持！祝愿您生活愉快！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

15岁~25岁

25岁~35岁

35岁~45岁

45岁~55岁

55岁或以上

Q3:您每个月手机月消费是多少钱？

50元以下

50元~100元

100元~150元

200元以上

Q4:您每个月流量、语音哪个需求比较多？

语音

流量

流量、语音都多

流量、语音都少

Q5:您喜欢使用的手机品牌

IPHONE

华为

OPPO

VIVO

中兴

酷派

其他

Q6:您选择购买手机时更倾向购买？

店员推荐的

店内的宣传广告上推荐的

亲戚朋友介绍的

自己提前先了解了某款机型，到店就直接办理

其他

Q7:您经常到业务办理点办理业务吗？

经常去

很少去

基本不去

Q8:您最近三个月内到业务办理点办理业务的次数

1<5

5<10

>10

Q9:您到业务办理点通常是为了？

手机/宽带缴费

购买手机

变更套餐

想了解最新的优惠活动

其他

Q10:您对联通的套餐资费了解吗？

非常了解

了解

一点都不了解

Q11:请问您是通过以下哪些渠道了解中国联通的套餐服务的？

身边家人或朋友传达的

联通的广告宣传或海报

自己主动到业务办理点了解

办理业务时工作人员介绍

其他

Q12:您现在使用的通信服务商是？

联通

移动

电信

Q13:您选择通信服务商时，主要看中哪点

价格便宜

家人或朋友都在使用

信号好

品牌效应

随便选

Q14:您认为联通作出以下何种改进，最有可能吸引你改用联通

比移动/电信更稳定、安全的信号

更优惠、更透明的资费

更多样化的业务

价格实惠

优质的服务

其他

联通消费者行为分析

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