关于物流行业分析的调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵的时间来支持这份调查，我们想了解当今物流行业发展形势和您对物流的看法，希望您能提出宝贵意见，感谢您的填写。（冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。）

Q1:1、您的性别

A 男

B 女

Q2:2、您的年龄

A.16-25

B.26-35

C.36-45

D.46-55

E.56以上

Q3:3、你在日常生活中使用物流的频率

A经常

B偶尔

C极少

D从不

Q4:4、您经常使用的快递物流是

A EMS

B圆通

C韵达

D汇通

E申通

F中通

G顺丰

H天天

I其它

Q5:5、您选择快递公司您会考虑哪些因素？

A价格

B安全性

C方便快速

D服务态度

E公司品牌信誉是否良好

F公司的规模大小

G其它

Q6:6、您使用物流快递服务所遇到的问题？

A 发货速度慢

B 丢失短少

C 快件损毁

D 服务态度

E 收费

F 信息安全

G 代收货款

H售后处理

I 其他

Q7:7、您认为现在物流公司还需要在哪些方面进行改进？

A 提高物件包裹质量和运送安全性

B 增加服务网点

C 降低服务费用

D 改善服务态度

E 提高送货速度

F 技术改进

G其他

Q8:8、对于物流中的冷链技术，你认为哪些产品需要冷链物流（冷链物流是产品整个过程处于低温环境）

A.农副产品

B.海鲜产品

C.速冻加工

D.乳制品

E.医用药品、血液

Q9:9、如何看待冷链物流运输中食品的新鲜度

A物流运输过程的保鲜技术已经很发达，对食品的新鲜度放心

B物流运输过程的保鲜技术有待提高，食品安全度有改善空间。

C物流运输过程的保鲜技术还很一般，食品新鲜度不怎么样，可能对人体有害。

D物流运输过程的保鲜技术很差，食品没保障，不愿购买

Q10:10、您认为冷链物流需要具备什么条件

A保鲜技术

B冷藏保温箱等设施

C资金

D先进物流管理方法

Q11:11、您认为冷链物流的最大优势是什么

A提高食品保障能力和有限期限

B提高运输效率和便利性

C为食品的安全输送提供了技术和环境保证

Q12:12、您认为冷链物流目前发展的最大阻碍是什么

A保障技术不够先进

B运输设备不够完善

C物流管理不够科学

D市场不够广

Q13:13、使用冷链物流伴随物流价格提高，提高多少在可接受范围内

A 不接受

B 10%以内

C 30%以内

D 50%以内

E 80%以内

Q14:14、随着快递物流业迅速发展，包装垃圾的丢弃造成生态环境压力，您认为包装回收是否必要

A 非常必要

B 有点必要

C 没有必要

D 无所谓

Q15:15、为实现绿色物流，您认为以下哪种方案可行

A 使用可降解材料

B 设立包装回收点

C 快递员上门派送货物时，回收前期快递包装

Q16:16、想要落实绿色物流，您认为需要什么的推动

A 政策法规

B 行业包装标准

C 垃圾回收和处理

D 消费者环保意识

Q17:17、使用可降解材料和包装回收可能需要更高的成本，您认为物流价格升高多少可以接受

A 不接受

B 10%以内

C 20%以内

D 40%以内

E 都可以

Q18:18、您认为对快递人员的专业素养培训是否必要

A 非常必要

B 有点必要

C 没有必要

D 无所谓

Q19:19、您最看重快递人员哪项品质

A 诚信

B 保密

C 守时

D 责任心

E 态度好

F 其他

Q20:20、实现绿色物流，您的建议是：

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