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训导师考试题

欢迎参与本次问卷
Q1:酒水应该多久盘点一次?
每日盘点
每餐盘点
每月盘点
每周盘点
Q2:清洁剂、催干剂不低于多少的余量是充足合理的?
1/2
1/3
1/4
1/5
Q3:一下哪个部位不属于SOC的组成?
岗位应知
岗位禁忌
岗位应会
岗位应做
Q4:训导师的角色是?
好搭档、好榜样、好兄弟(姐妹)
好教练、好榜样、好朋友
好教练、好榜样、好兄弟、(姐妹)
好同事、好教练、好榜样
Q5:用于展示前厅员工带训详细情况的表格是?
前厅员工训练一览表
初级员工训练计划表
初级员工训练计划参考表
以上皆是
Q6:训导师的五项工作准则是?
承担、责任、专业、尊重、正能量
担当、专业、尊重、沟通、正能量
担当、专业、信任、尊重、正能量
担当、敬业、信任、尊重、正能量
Q7:在未排队时迎宾岗哪个岗位是不可空的?
咨客服务
候车服务
内迎
排号叫号
Q8:讲解、训练、实操、鉴定;是训导师带训初级个的最基础流程,其中鉴定指定的是?
一对一同区域帮带,高峰前或离峰后练习,遵循带训四步骤
未开餐,遵循带训四步骤
餐中非繁忙,严格遵照SOC操作标准
餐中繁忙时段,自己操作
Q9:训导师帮带四步走是?
讲给她听,做给她看,跟着我做,检查他做
说给他听,做给她看,他做我看,检查他做
说给他听,做给他看,跟着我做,检查他做
做给他看,说给他听,跟着我做,检查他做
Q10:以下哪个岗位不属于迎宾岗?
排号叫号
咨客服务
候餐服务
预订服务
项目设置
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