美人鱼岛一日游体验调研
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美人鱼岛一日游体验调研
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Q1:请问您是什么时候预定我们的行程？
提前一天
当天预订
提前两天以上预定
Q2:请问您的预订渠道是？
携程网
马蜂窝网
淘宝网
美团&大众点评
其他
Q3:请问接送是否准时？
是的，准时
迟到15分钟以内
迟到15分钟以上
Q4:您对所乘坐的车辆状况是否满意？
满意
一般
不满意
Q5:司机驾驶过程中是否足够稳健？
很不错，满意
一般
不好，存在超速的情况
Q6:您认为导游服务如何？
很不错，互动较多，值得表扬
一般，中规中矩
其他，您可输入内容
没有导游
Q7:是否有提前一天接到微信客服通知与您确认行程？
有收到
没有收到
不清楚，没有关注到微信
Q8:微信客服是否及时且能解决了您行程中的疑问？
是的，回复及时且能解答疑问
回复速度较慢
超过2小时才回复
完全没有回复
Q9:您所走的行程是否与描述一致？
是的，与描述一致
因为天气等原因部分行程没去，导游有说明
部分行程没有去，导游也没有说明
与所定行程完全不一致
Q10:您对所预订行程体验是否满意？
很好，满意
一般
无聊，没意思
Q11:您对行程中的餐饮是否满意？
满意
一般，需要改进
较差
Q12:您购买了本公司提供的几项产品？
1
2
3
4
5
6
Q13:您是否享受到以下服务？
酒店接送
导游讲解
出海确认单填写（码头填写）
救生衣
一次性咬嘴
Q14:请问下次是否还会选购本公司产品？
会选购，也会推荐给朋友
不会再选购
不确定，看情况
Q15:请问您对所购买行程行程是否有意见或者建议？
选项1
Q16:请问您是否希望得到我们人工回访？若希望，请预留您的联系方式，QQ，微信，电话均可
选项1
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