九州泰隆用户满意度调查问卷

尊敬的九州泰隆用户：您好，感谢您对我们的信任和支持，选用我们的产品。为更好的完善服务机制，提高服务水平，我们恳切的邀请您参加九州泰隆用户满意度调查活动。希望您腾出宝贵的时间认真填写《九州泰隆用户满意度调查问卷》。我们将高度关注您的每一条意见，同时，您的回函问卷将参加九州泰隆每年一度的公开抽奖，为您寄送精美礼品。

Q1:个人信息（请您详细填写个人信息，以便给您邮寄奖品或纪念品）

您的姓名：

您的电话：

您的单位：

收件地址：

Q2:设备信息（请您认真填写设备信息，以便我们切实提高服务水平）

设备品牌：

设备型号：

购机时间：

使用频率：

Q3:您通过什么渠道了解到九州泰隆的？

朋友推荐

销售人员拜访

网络媒体

产品宣传册

Q4:综合产品、服务、宣传、价格等因素，您给九州泰隆的整体形象打多少分？

Q5:在您心目中，九州泰隆的产品(性能、可靠性、价格、服务)优势突出吗？

Q6:在您心目中，九州泰隆销售人员对您的接待或服务您满意吗？

Q7:在您心目中，九州泰隆售后支持人员对您进行的售后服务/指导您满意吗？

Q8:您认为九州泰隆销售代表今后需要改进的地方是？

语言沟通

售前售中服务

解决问题

业务能力

Q9:与同行相比，您认为九州泰隆的优势是？

人员管理

企业文化

售前售后服务

产品价格

产品质量

其他

Q10:与同行相比，您认为九州泰隆的不足是？