阿里巴巴消费者调查问卷
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阿里巴巴消费者调查问卷
本次问卷调查的目的是为了解阿里巴巴的整体发展战略，从它的战略中找出其成功的因素，以及用户对阿里巴巴产品、服务的一些看法
Q1:请问您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄？
18岁以下
19~25岁
26~35岁
35岁以上
Q3:您知道阿里巴巴吗？
知道
知道一点
不知道
Q4:您使用过阿里巴巴集团的那些产品？
阿里巴巴网站
淘宝
天猫
支付宝
雅虎
阿里软件
都没用过
Q5:您在淘宝或天猫上购过物吗？
经常购物
有时会购买
从不购买
Q6:您对阿里巴巴的了解主要来自哪些地方？
淘宝、天猫等购物网站
报纸经济事实
网络媒体
听周围人说
其他途径
Q7:您使用阿里巴巴集团服务多久？
少于1年
1~3年
3~5年
5年以上
Q8:您认为阿里巴巴旗下的淘宝网为什么会受欢迎？
购物操作方便快捷
大多数服务是免费
信誉度好
广告做的好
商品种类齐全且价格实惠
售后服务好
Q9:如果淘宝以后改成收费服务你还会在淘宝买东西吗？
不会
会，但会减少购买
会，和从前一样
Q10:您使用过阿里巴巴网站吗？
经常使用
有时使用
没用过
Q11:支付宝功能是否给您的生活带来了便利？
是，方便了很多
感觉有点方便
并不方便
Q12:您认为用支付宝交易安全吗？
很不安全
有点危险
安全
非常安全
Q13:您认为阿里巴巴集团未来的商业重点将放在哪些方面？
B2B（企业对企业的电子商务模式）
B2C（企业对消费者的电子商务模式）
C2C（个人对个人的电子商务模式）
Q14:您觉得阿里巴巴集团的企业文化和使命感对其发展有没有影响？
没什么影响
有，但影响不大
有，且影响很大
Q15:您知道马云吗？对他的经历了解吗？
了解
了解一部分，还有一部分不是很清楚
不了解
Q16:您认为阿里巴巴成功的关键是什么？
马云的理念以及他的战略部署
团队精神
机遇和创新
其他
Q17:阿里巴巴的远景目标是成为一家持续发展的102年的企业，您觉得他有实现这个目标的可能吗？
完全不可能
有可能
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