车险查勘定损情况问卷调查

亲爱的朋友您好：首先感谢您能抽出宝贵的时间参与此次调查，本问卷主要研究汽车投保人对移动终端技术应用在查勘定损过程中的认识与看法，本问卷仅供学术研究分析之用，您所提供的资料将不对外公开，敬请放心填答！再次感谢您的真诚参与，您的协助将会使本研究更具价值！（移动终端技术：手机、笔记本、平板电脑等）

Q1:您认为移动终端技术适合处理哪种类型的事故

车与车

车与物

车与人

Q2:您认为移动终端技术对查勘定损流程提升程度

很多

较多

很少

Q3:您的年龄

20岁以下

20-40岁

40-60岁

60岁以上

Q4:您是否购买汽车保险

是

否

Q5:您认为一般查勘定损流程中存在的主要问题

处理时间长

理赔效率低

成本高

其他

Q6:您认为查勘定速中哪个流程时间长

接到报案后安排协调时间

查勘员出险时间

定损时间

理赔时间

Q7:您是否愿意接受在查勘定损过程中使用移动终端技术

非常愿意

比较愿意

不太愿意

不愿意

Q8:您理想的理赔处理时间是

一天

三天

一周以内

一个月以内

Q9:您认为在查勘定损处理中使用移动终端技术的主要优势

处理速度快

降低成本

信息互通

其他

Q10:您认为在查勘定损处理中使用移动终端技术的主要劣势

不安全

不易操作

信息对接不完善

其他

Q11:您认为是否需要加大移动终端技术在查勘定损流程中的使用

非常需要

比较需要

不太需要

不需要

Q12:您更倾向于现场查勘或者在线查勘

现场查勘

在线查勘

Q13:您的性别

男

女

Q14:您认为移动终端技术在查勘定损过程中需要增加哪些功能？

选项1

Q15:关于移动终端技术在查勘定损中的应用您还有什么建议或者意见

选项1

车险查勘定损情况问卷调查

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