2017中国邮政快递重庆市场营销策划方案消费者问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1:你的性别

男

女

Q2:请问你现在的年龄是哪个阶段

18-23岁

24-29岁

30岁以上

Q3:你的职业是

学生

上班族

待就业人员

其他

Q4:请问你现在住在哪个区域

南岸区

江北区

渝中区

沙坪坝区

其他

Q5:你一般会选择哪些快递公司的服务

四通一达：中通、圆通、申通、汇通、韵达

中国邮政

顺丰

其他

Q6:你使用快递的原因是

网购

工作需求

朋友个人寄送

其他

Q7:你选择快递公司时比较注重哪些因素

安全性

网点距离

价格高低

送货速度

服务态度

品牌

其他

Q8:请将该因素按照重要程度高低排序

安全性

网点距离

价格高低

送货速度

服务态度

品牌

其他

Q9:你认为一般快递合理的平均价格区间是

8-15元

15-20元

20元以上

Q10:你是否使用过中国邮政快递公司的服务

是

否

Q11:你一般使用邮政快递寄送什么

信件

电子产品

服装包饰

图书

其他

Q12:你选择邮政快递的原因是

安全性高

品牌

价格低

网点多，方便

服务态度好

寄送速度快

其他原因

Q13:你使用过中国邮政哪些快递服务

国内特快专递

国际特快专递

经济快递

代收货款

其他

Q14:你对邮政快递服务是否满意

是

否

Q15:为什么对邮政服务不满意

服务态度差

速度慢

价格高

包装不好

不送到指定区域

物品有损失

其他

Q16:你是否会再次选择中国邮政快递服务

是

否

Q17:作为消费者，你对邮政快递还有什么要求

降低价格

改善服务态度

提高速度

取货时间方便

其他

2017中国邮政快递重庆市场营销策划方案消费者问卷调查

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