酒楼满意度调查表

尊敬的顾客朋友：您好! 欢迎本酒楼就餐。为了向您提供更优质的服务，特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！

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Q1:顾客资料

Q2:姓名

选项1

Q3:性别

男

女

Q4:联系电话

A1

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Q5:请您从以下几个方面来评价本饭店

Q6:一、环境卫生

Q7:1、对饭店的第一印象

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:2、对餐具的卫生情况

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:3、请给环境评分（1为最低分，5为最高分）

1

2

3

4

5

Q10:二、服务素质：

Q11:1、对服务员的服务态度

非常满意

满意

一般

不满意

Q12:2、对服务员的仪容仪表

非常满意

满意

一般

不满意

Q13:3、对服务员的专业知识和服务技巧

非常满意

满意

一般

不满意

Q14:4、请给服务评分（1为最低分，5为最高分）

1

2

3

4

5

Q15:三、其他

Q16:1、您是否愿意再次光临本酒楼

愿意

可以

不太愿意

不愿意。原因：

Q17:2、您是否愿意将本饭店介绍给您的朋友

愿意

可以

不太愿意

不愿意。原因：

Q18:3、您认为本饭店令您最满意的地方是：

选项1

Q19:4、您认为本饭店令您最不满意的地方是：

选项1

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